企事业内部考试类其他其他交叉销售基本法应知应会在线考试

试卷预览

• 31交叉销售手机版E保(神行车保)App主界面有哪些内容（）。

  A.车险投保

  B.我的任务

  C.业务资讯

  D.我的业绩

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• 32支公司交叉销售部门对交叉销售客户经理（专员）进行的日常管理，包括（）。

  A.组织管理

  B.活动管理

  C.培训管理

  D.会议管理

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• 33交叉销售客户经理KPI考核必选指标包括（）。

  A.保费预算达成率

  B.渠道内续保率

  C.举绩率

  D.综合成本率

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• 34交叉销售应对深化商改后市场形势变化的举措包括（）, 业务开展须严格执行保监规定，确保合规经营。

  A.做好营销队伍的正面宣导，鼓舞士气、振奋精神。

  B.落地基本法，做好专员队伍宣导激励，培养狼性团队。

  C.全面落地费赔折联动，优化业务结构，确保成本可控。

  D.抢抓渠道内续保提升和加强服务提供，提升品牌口碑。

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• 35交叉销售“蚂蚁搬家”行动计划是（）。

  A.抓新人培训

  B.抓活动牵引

  C.抓组织推动

  D.抓绩效考核

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• 36交叉销售手机版E保(神行车保)App主要可用于以下业务操作

  A.新保

  B.转保

  C.续保

  D.理赔

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• 37“专员能力素质” 评测标准有如下几点（）

  A.年保费

  B.基础业务能力

  C.PPT讲师能力

  D.职场服务能力

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• 38交叉销售手机版E保(神行车保)App支付方式包括（）。

  A.实时代扣

  B.银联支付

  C.POS机

  D.微信支付

  E.支付宝支付

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• 39交叉销售客户经理（专员）有下列哪些情况的，应予以淘汰（）。

  A.年度KPI考核结果为“需改善”

  B.连续两个季度的季度KPI考核得分低于60分

  C.年度KPI考核结果为“不合格”

  D.连续两个季度的季度KPI考核得分低于80分

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• 40寿险职场负责人对产险专员/客户经理进行现场管理包括哪些方面（）.

  A.将客户经理纳入职场管理范畴，按照职场规定和劳动纪律，对客户经理日常考勤和工作过程提出要求并进行管理。

  B.根据职场交叉销售业务发展需要，与客户经理共同确定阶段性目标和工作计划，并督促落实。

  C.对客户经理职场工作表现进行评价，并反馈至产险机构。

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