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试卷介绍
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- 61以下哪一项描述的是“假装听”、
A.母亲喊孩子吃饭时,孩子虽然听到了,但充耳不闻
B.妻子抱怨丈夫不做家务时,丈夫虽答应以后会做,但完全没往心里去
C.员工们只听到了涨薪的信息,但没听到相应的绩效要求
D.审讯官在听嫌疑犯的陈述时,比起内容更关注嫌犯的表情信息
开始考试练习点击查看答案 - 62以下哪一项描述的是选择性倾听、
A.员工们只听到了涨薪的信息,但没听到相应的绩效要求
B.母亲喊孩子吃饭时,孩子虽然听到了,但充耳不闻
C.妻子抱怨丈夫不做家务时,丈夫虽答应以后会做,但完全没往心里去
D.审讯官在听嫌疑犯的陈述时,比起内容更关注嫌犯的表情信息
开始考试练习点击查看答案 - 63对不感兴趣的信息选择性忽略,因此无法完整理解对方的意思,这是的误区。
A.不听或假装听
B.选择性倾听
C.盲目性倾听
D.目的性倾听
开始考试练习点击查看答案 - 64自以为理解了对方的意思,但其实与对方的原意相去甚远,这是的误区。
A.不听或假装听
B.选择性倾听
C.盲目性倾听
D.目的性倾听
开始考试练习点击查看答案 - 65缺乏温度和共情,在平常的谈话中容易给人一种冷冰冰的感觉
A.不听或假装听
B.选择性倾听
C.盲目性倾听
D.目的性倾听
开始考试练习点击查看答案 - 66拖着冷静、客观的态度,注重分析对方话语中的逻辑与事实,这是误区。
A.目的性倾听
B.不听或假装听
C.选择性倾听
D.盲目性倾听
开始考试练习点击查看答案 - 67以下哪一项不是心理疏导需要练习的倾听要素、
A.逻辑
B.情绪
C.需求
D.内容
开始考试练习点击查看答案 - 68疏导员需要在当事人零碎、跳跃的叙述中理清对方陈述的事件,这是倾听的要素
A.逻辑
B.情绪
C.需求
D.内容
开始考试练习点击查看答案 - 69疏导员需要理解当事人隐藏在话语背后的需要,这是在倾听对方的
A.逻辑
B.情绪
C.需求
D.目标
开始考试练习点击查看答案 - 70关于当事人的需求和目标,以下哪项描述是不正确的、
A.有时候当事人的需求和目标是一样的
B.需求是当事人内心深处渴望的最理想情况
C.目标是可操作性更强、更具体化的
D.如果当事人反复提及需求,那目标就可以轻轻带过
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