导游资格导游服务能力导游规范服务能力2009年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》模拟试题

试卷预览

• 131在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应    （    ）

  A.在飞机上寻找医生就地急救

  B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救

  C.暂时中止旅行

  D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

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• 132当旅游者病危时，  （    ） 应协同亲友去急救中心或医院抢救。

  A.全陪

  B.地陪

  C.领队

  D.当地旅行社经理

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• 133根据题中所述，在该旅游者住院期间，导游人员应为病人及其女儿办理（    ） 。

  A.分离签证

  B.延期签证

  C.出院手续

  D.交通票据

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• 134如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知 （    ） 。

  A.亲友

  B.客源地组团社

  C.目的地接待社

  D.所在国使、领馆

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• 135对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是 （    ） 。

  A.医疗费用由患者自理

  B.旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用

  C.旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用

  D.未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人

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• 136全陪的主要职责是  （    ）。

  A.联络工作

  B.组织协调工作

  C.维护安全、处理问题

  D.宣传调研

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• 137在事件一中，小于遇到了 （    ）事故。

  A.误机

  B.漏接

  C.空接

  D.错接

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• 138出现交通事故，需要拨打 （    ） 。

  A.110

  B.119

  C.120

  D.122

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• 139对事件二，小于应该  （    ）。

  A.如果条件允许，予以满足

  B.婉言拒绝

  C.告之其房费自理

  D.耐心劝说他取消此要求

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• 140在事件四中，导游员的寻找工作主要有  （    ）。

  A.导游员应立即向其他游客了解情况

  B.小于留下照看游客，小王去找

  C.向景区管理部门求助

  D.若还未找到，要报告给旅行社

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