导游资格导游服务能力导游规范服务能力2008年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》试题

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• 31导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的（    ）。

  A.宣传反馈作用

  B.实现经济效益作用

  C.左右协调作用

  D.纽带作用

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• 32以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（    ）。

  A.业余导游员

  B.专职导游员

  C.自由职业导游员

  D.兼职导游员

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• 33我国香港特别行政区从（    ）年起，为了加强对导游职业的管理，开始实行持证上岗制度。

  A.1997

  B.2000

  C.2004

  D.2007

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• 34当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（    ）的重要体现。

  A.商品化

  B.自由化

  C.规范化

  D.职业化

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• 35我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（    ）。

  A.该公路以首都北京为中心

  B.该公路在我国版图内是东西走向

  C.该公路在我国版图内是南北走向

  D.该公路在国道中的排列顺序

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• 36“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（    ）。

  A.高知识化

  B.高科技化

  C.多样化

  D.更加人情化

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• 37下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（    ）。

  A.专职导游员

  B.中文导游员

  C.中级导游员

  D.海外领队

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• 38在送行旅游团出境时，待旅游团（    ）后，地陪才可离开。

  A.到达机场

  B.办理托运手续

  C.办理登机手续

  D.进入隔离区

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• 39旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在（    ）以前办理退房手续。

  A.10"00

  B.11：00

  C.12：00

  D.13"00

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• 40从导游讲解的性质看，导游语言应该是一种艺术语言，要讲究语言的（    ）。

  A.适度性

  B.流畅性

  C.音乐性

  D.通俗性

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