外经贸从业人员认证外经贸从业人员认证国际商务秘书2009国际商务秘书实务考试试卷

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• 1国际商务秘书工作的辅助性特征可以从（    ）去认识。

  A.服务性

  B.中介性

  C.综合性

  D.机要性

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• 2（    ）属于国际商务秘书知识结构中基础知识。

  A.心理学

  B.历史

  C.社会学

  D.速记

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• 3一字步的步长标准：每一步为自己的（    ）个脚长。

  A.4

  B.3

  C.2

  D.1

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• 4以下关于目光的描述错误的是（    ）。

  A.关注所有人

  B.社交场合注视的位置以两眼为上限

  C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%

  D.不要回避对方的目光

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• 5（    ）致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。

  A.欠身

  B.点头

  C.举手

  D.微笑

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• 6关于办公管理程序的特征描述正确的是（    ）。

  A.办公管理程序一成不变

  B.办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定

  C.办公管理程序是强制性的

  D.给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展

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• 7（    ）是第一代时间管理理论的特征。

  A.强调规划和准备

  B.强调规划、制定优先顺序

  C.罗盘理论

  D.备忘录

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• 8电话沟通基本礼仪错误的是（    ）。

  A.铃声响过两声后接听电话

  B.确定来电身份姓氏

  C.大声回答问题

  D.注意表情

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• 9值班内容不包括（    ）。

  A.做好值班电话记录

  B.处理突发事件

  C.记录好值班日志

  D.做好接待记录

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• 10（    ）不属于商务文书工作的特征。

  A.严肃性

  B.时限性

  C.机要性

  D.规范性

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