试卷相关题目
- 1电话沟通基本礼仪错误的是( )。
A.铃声响过两声后接听电话
B.确定来电身份姓氏
C.大声回答问题
D.注意表情
开始考试点击查看答案 - 2( )是第一代时间管理理论的特征。
A.强调规划和准备
B.强调规划、制定优先顺序
C.罗盘理论
D.备忘录
开始考试点击查看答案 - 3关于办公管理程序的特征描述正确的是( )。
A.办公管理程序一成不变
B.办公管理程序由实施该程序的部门秘书或人员来制定
C.办公管理程序是强制性的
D.给办公管理程序运用者裁量权不利于工作开展
开始考试点击查看答案 - 4( )致意适用于长辈、领导或会议等人较多的场合。
A.欠身
B.点头
C.举手
D.微笑
开始考试点击查看答案 - 5以下关于目光的描述错误的是( )。
A.关注所有人
B.社交场合注视的位置以两眼为上限
C.与人交谈时视线接触对方脸部的时间不得大于全部时间的50%
D.不要回避对方的目光
开始考试点击查看答案 - 6( )不属于商务文书工作的特征。
A.严肃性
B.时限性
C.机要性
D.规范性
开始考试点击查看答案 - 7关于备忘录的描述正确的是( )。
A.备忘录的写法有固定格式
B.备忘录一般不需要签名
C.备忘录要详细
D.备忘录应遵循“书面批评、当面表扬”的原则
开始考试点击查看答案 - 8收文办理的最后一个环节是( )。
A.拟办
B.批办
C.承办
D.注办
开始考试点击查看答案 - 9以下关于会议要素描述错误的是( )。
A.重要的会议要有会议名称
B.会议时间指的是会议何时召开
C.会议地点有两层含义
D.会议人员包括会议的参加者、主持者和会议的辅助人员
开始考试点击查看答案 - 10严肃的工作会议可选择( )作为会场内的整体色彩基调。
A.米黄
B.红色
C.粉色
D.橙色
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