项目沟通管理

试卷预览

• 31.项目已在一年前完工，项目经理和资源已分配到另一个项目。客户向首席运营官 发送电子邮件，声称一个可交付成果不符合预期的质量级别，并请求对该可交付成果的变 更。在答复客户之前，首席运营官应首先审查什么文件？

  A.需求管理计划

  B.客户验收文件

  C.质量检查报告

  D.工作说明书

  开始考试练习点击查看答案
• 32新项目包括来自不同国家、带有不同期望的相关方。若要确保所有相关方都能获 得项目状态的通知，项目经理应该怎么做？

  A.制订沟通管理计划

  B.制定项目章程

  C.制定相关方登记册

  D.制订相关方参与计划

  开始考试练习点击查看答案
• 33一份项目监控报告识别到项目实施过程中的一个问题，并建议两个纠正措施。在 对监控报告进行讨论时，项目经理发现该问题是基于不正确的数据做出的错误结论。项目 经理接下来应该怎么做？

  A.实施两个建议的纠正措施

  B.与客户审查报告，讨论差距

  C.与监控机构沟通错误

  D.重新编写第二份监控报告，并反驳第一份报告

  开始考试练习点击查看答案
• 34—个项目拥有50名团队成员，有多个相关方参与，相关方和团队成员在项目期 间需要参阅大量信息文件。项目经理应该使用哪种沟通方法来解决项目的信息需求？

  A.互动

  B.推式

  C.拉式

  D.发送-接收

  开始考试练习点击查看答案
• 35一个新产品开发项目符合进度，在执行阶段结束时，一项新法律颁布，更改了产品的质量标准。项目经理首先应该做什么？

  A.与发起人沟通变更

  B.更新项目的范围管理计划

  C.协商获得更多资金，保证项目符合进度

  D.提交变更请求

  开始考试练习点击查看答案
• 36一名相关方表示未收到近期项目状态会议上提出的某个问题的根本原因分析。项 目经理发现该相关方没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做？

  A.参考风险登记册

  B.更新沟通管理计划

  C.将相关方加入名单

  D.更新相关方登记册

  开始考试练习点击查看答案
• 37—名高级财务经理首次参加项目状态会议。项目经理应该在会议上分享什么项目 信息？

  A.更新的项目管理计划

  B.详细的成本和预算信息

  C.标准的项目状态报告

  D.标准的项目状态报告信息，并就成本和预算加以说明

  开始考试练习点击查看答案
• 38项目经理已将项目管理计划分发给所有关键相关方。然而，项目发起人和客户有 意见，并希望做一项更改。谁应负责收取该反馈并采取适当的行动？

  A.变更控制委员会

  B.项目发起人

  C.项目经理

  D.项目团队

  开始考试练习点击查看答案
• 39由4名发起人构成的团队向项目经理提供了一份项目章程。除了项目经理以外， 项目团队由来自不同职能组织的7名成员组成。沟通渠道总数有多少条？

  A.4

  B.21

  C.55

  D.66

  开始考试练习点击查看答案
• 40在相关方会议之前，项目经理应使用什么沟通方法获得关键相关方对项目管理计 划的批准？

  A.电子邮件

  B.互动沟通

  C.拉式沟通

  D.推式沟通

  开始考试练习点击查看答案