标准的微笑的特点不包括（    ）

试卷相关题目

• 1下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（    ）

  A.全神贯注

  B.不打断对话

  C.多多提问

  D.及时反馈

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• 2在交谈中，每个人的发言，最好控制在多长时间内（    ）

  A.1到3分钟为宜，不超过5分钟

  B.3到5分钟

  C.5到7分钟

  D.7到10分钟

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• 3护患交流过程中，不宜选择的话题是（    ）

  A.治疗效果

  B.养身保健

  C.病人感兴趣的话题

  D.个人经历

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• 4用名片介绍时下列哪项有错（    ）

  A.起身站立，用双手将名片交给对方

  B.名片正面面向对方

  C.口头表示“请多指教”

  D.双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者

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• 5从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于（    ）

  A.3厘米

  B.7厘米

  C.10厘米

  D.14厘米

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• 6交往礼仪中最重要的原则是（    ）

  A.三色原则

  B.三A原则

  C.TPO原则

  D.以右为尊原则

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