如果被认定是保单迁移，那么对续期专员的处理措施是（    ）[1分]

试卷相关题目

• 1下列哪种情况符合保单恶性迁移的条件（    ）[1分]

  A.客户本人在提交迁移申请之前，并未真正居住在保单迁入地

  B.迁入机构通过对迁入保单回访，了解保单迁移符合客户真实意愿

  C.应缴保费小于3000元的单张保单或同一应收月内应缴保费累计少于5000元的多张保单

  D.客户本人提交迁移申请后至保单失效期间，并未真正居住在保单迁入地

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• 2下列哪种清单允许在营销职场或其他公共场所张贴（    ）[1分]

  A.客户姓名

  B.联系地址

  C.银行账户

  D.签单业务员

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• 3续期清单发放的对象，其中描述不正确的是（    ）[1分]

  A.孤儿单清单：发放给对应的续期专员、协管员

  B.督导件清单：发放给对应的续期专员

  C.在职单清单：发放给签单业务员本人

  D.孤儿单清单：发放给对应的业务员本人

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• 4以下不符合续期客户资料管理基本原则的是（    ）[1分]

  A.只用于与续期催收服务相关的工作范围

  B.清单、数据提取专人负责，明确责任

  C.不得泄露任何客户资料给与续期服务无关的人员或机构

  D.集中管理，只掌握本层级范围内的客户信息，可以自跨区域、但不得跨权限获取客户资料

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• 5续期缴费有多种形式，其中是公司最为鼓励的（    ）[1分]

  A.到银行柜面缴费

  B.到公司柜面缴费

  C.通过银行转账

  D.通过人工上门代收

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• 6以下不符合保单迁移相关业务办理要求的是（    ）。[1分]

  A.机构业管部门及时将客户保单迁移需求通知续期部门

  B.迁出机构需尽快与客户联系，了解客户迁移的原因以及核实客户迁出后的地址和联系方式

  C.办理迁移手续后，迁入保单视为孤儿单，由迁入机构分配给续期人员进行后续服务

  D.迁出机构的续期部门有责任核实客户迁移的真实意愿并将相关信息及时通知到迁入机构

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• 7保单迁移后，该保单的应收和实收对迁入机构的影响是（    ）。[1分]

  A.应收计入迁出机构，实收计入迁入机构

  B.应收和实收均计入迁入机构

  C.应收和实收对迁入机构没有影响

  D.应收和实收均计入迁出机构

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• 8下列哪种情况可以对保单进行转账挂起操作（    ）[1分]

  A.续期服务人员上门服务时，客户要求不转账且因故暂时不能办理保全手续

  B.续期回访中客户明确要求转账且因故暂时无法办理保全手续

  C.保单的收费方式为自缴

  D.保单超过宽限期60天

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• 9下列哪种情况不符合特殊复效的办理原则是（    ）。[1分]

  A.宽限期末存款未扣导致保单失效

  B.确定上门收费，但因客户延误而导致保单失效

  C.因保全、保费、核保、理赔等业务操作未完成导致客户在此期间无法交费

  D.投诉处理过程中涉案保单失效，结案后客户有续交意愿

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• 10下面哪种情形不符合续期退费办理原则（    ）。[1分]

  A.退保保费被转账

  B.退保申请未及时录入

  C.由于公司未经客户允许的情况下通过强制生盘导致保费被划取

  D.由于财务人员调整银行置盘时间导致宽限期后转账

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