木棉送爽的送出时间为：

试卷相关题目

• 1以下哪种木棉特饮的成分是2成啤酒+雪碧至7成+绿樱桃？

  A.木棉新禧

  B.木棉送爽

  C.木棉迎春

  D.木棉金秋

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• 2以下不属于木棉特饮系列产品的是：

  A.木棉新禧

  B.木棉送爽

  C.木棉迎春

  D.木棉花开

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• 3木棉特饮的服务标准为：

  A.头等舱：提前布置在座椅扶手上

  B.公务舱：用小托盘与常规饮料一起送出

  C.全部正确

  D.全部错误

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• 4木棉特饮的实施范围为：

  A.全系统始发的国际远程航线头等舱和公务舱

  B.广州始发的北京、上海头等舱和公务舱

  C.全部正确

  D.全部错误

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• 5以下关于茶的描述正确的是：

  A.绿 茶：一般用80℃左右的沸水冲泡。茶水比为1:50

  B.乌龙茶：80℃的沸水泡茶最佳，茶水比为1:20

  C.红 茶：水入茶壶之际约为95℃。茶水比为1:50

  D.全部正确

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• 6随叫订餐应做到：

  A.订餐时信息完整

  B.服务台内无需做好交接

  C.无按旅客需求精致演绎

  D.全部错误

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• 7以下关于快速餐的说法错误的是：

  A.主动介绍该航班准备的快速餐/夜宵

  B.了解旅客用餐时间及个性化需求

  C.根据客人需求及时添加饮品

  D.快速餐无需提供热毛巾

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• 8以下是空中下午茶适用航线的是：

  A.CZ303广州-伦敦

  B.CZ651广州-三亚-伦敦

  C.CZ301广州-悉尼

  D.全部正确

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• 9以下关于空中下午茶细节呈现正确的是：

  A.红茶询问：牛奶or柠檬片

  B.司康搭档： 果酱＋酸奶油+黄油批/钢刀

  C.装盘呈现：五寸盘＋纸巾

  D.全部正确

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• 10以下关于空中下午茶服务要点描述正确的是：

  A.未休息旅客推车展示推荐

  B.休息旅客醒后语言介绍

  C.乘务组需妥善存放交接点心架，返回广州做好交接工作

  D.全部正确

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