试卷相关题目
- 1人与人初次见面的最初( )秒建立起的印象要比接下来的几分钟更为深刻。
A.3
B.4
C.5
D.6
开始考试点击查看答案 - 2以下用电操作不正确的是?
A.使用电器后拔掉电源插头
B.接触电器时,要确保双手干燥
C.避免电器的导线拖拉
D.可以在基本安全的情况下摆弄电器设备
开始考试点击查看答案 - 3以下处理紧急情况的做法不对的是?
A.首考虑安全-确保游客的安全
B.请在第一时间通知你的主管
C.如果有人受伤,帮助伤员和旁观者保持冷静
D.除非万不得已,否则不要移动伤员
开始考试点击查看答案 - 4前场可以佩戴运动手环,但颜色不可以是?
A.黑色
B.粉色
C.棕色
D.金色
开始考试点击查看答案 - 5以下哪项描述是错误的?
A.如果必须经过前场区域到达你的工作地点,你需要在进入前场区域前检查自己的着装和仪态
B.夏季不可以把长袖挽起来做短袖衬衫
C.严禁在游客面前脱下人偶服
D.员工在田野乐园之外的区域不得佩戴名牌
开始考试点击查看答案 - 6员工允许在前场使用蓝牙耳机。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7员工为表达亲切,可以抱起儿童。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8以下哪些是儿童服务的指导原则?
A.特殊情况下才可以抱起儿童
B.禁止给儿童喂食
C.无论何种情况,都不能恐吓儿童
D.在乐园内父母仍对儿童具有监管责任
E.应该站立着与儿童交流
开始考试点击查看答案 - 9关于卓越服务的描述中,乐园员工禁止的是?
A.猜测敷衍
B.以貌取人
C.当众斥责团队成员
D.使用“女士”称呼女性游客
E.情绪失控
开始考试点击查看答案 - 10以下哪些属于安全5S?
A.整理
B.存放
C.清洁
D.创新
E.修养
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