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只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。（）

发布时间：2024-07-12

A.对

B.错

1物流服务的可代替性，对于货主企业来说增加了经营难度。（）
A.对
B.错
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2物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。（）
A.对
B.错
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3库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。（）
A.对
B.错
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4ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。（）
A.对
B.错
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5我国加入wTO后，是否根据Is09000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。（）
A.对
B.错
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6拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。（）
A.对
B.错
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7公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。（）
A.对
B.错
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8决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。（）
A.对
B.错
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9过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。（）
A.对
B.错
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10不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。（）
A.对
B.错
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只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。（ ）