试卷相关题目
- 1我国加入wTO后,是否根据Is09000族国际标准建立质理体系及是否已通过体系认证,将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2国际标准化组织(ISO)是一个全球性的政府组织。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种产。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5利用可能性等于存货服务率的乘积。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6库存控制决策建议属于物流企业增值性服务。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7物流服务是以固定的顾客为对象,所以它们的需求在方式和数量上波动性较小。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8物流服务的可代替性,对于货主企业来说增加了经营难度。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9只有当客户需要的产品出现缺货时,才是真正意义上的缺名。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。( )
A.对
B.错
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