试卷相关题目
- 1对于房地产经纪机构而言,其战略管理的主要内容包括( )。
A.明确使命
B.经营环境分析
C.目标设立
D.业务类型选择
E.经营模式选择
开始考试点击查看答案 - 2现代服务业迅猛发展的原因包括( )。
A.工业生产自动化不断提高和社会经济结构相应变革
B.专业化分工细,生产过程迂回,经济活动日益网络化
C.信息集成技术、互联网技术被引入服务业
D.电子信息等高技术或现代经营方式和组织形式的发展
E.人们不再仅仅满足于商品的消费,而需要各种适应个性化需求的服务来不断提高生活质量
开始考试点击查看答案 - 3房地产经纪机构人力资源管理的特征有( )。
A.合法性
B.双赢性与互惠性
C.战略性与全面性
D.间断性
E.人本性
开始考试点击查看答案 - 4关于房地产经纪企业办公室区域分布的表述正确的是( )。
A.目前工作环境发展趋势对办公室容量提出的最基本的要求,通常是要有一个工作总部,员工办公单间
B.办公室的区域分布应具有灵活性,能自由应付公司的变化的需要
C.信息中心和支持中心的布置尤为重要,要求有充足的空间容纳管理人员和后勤支持人员
D.办公室布置的目的是通过合理的布局,最大限度地促进生产效率的提高,同时对雇员产生吸引力
E.除了工作区域外,还可以设置休息室,阅览室和健身中心
开始考试点击查看答案 - 5从现实经济生活看,房地产经纪活动中常见的纠纷类型主要有( )。
A.缔约过失造成的纠纷
B.擅自自建的房屋引起的产权纠纷
C.产权不清晰造成的纠纷
D.合同不规范造成的纠纷
E.服务标准与收取佣金标准差异造成的纠纷
开始考试点击查看答案 - 6房地产经纪机构的激励机制有( )。
A.目标激励
B.奖金激励
C.尊重激励
D.参与激励
E.情感激励
开始考试点击查看答案 - 7房地产经纪企业品牌管理的内容主要包括( )。
A.品牌创建
B.品牌推广
C.品牌定位
D.品牌识别
E.品牌核心价值的确定
开始考试点击查看答案 - 8建立房地产经纪机构品牌时,应做的工作包括( )。
A.制定企业的品牌战略
B.通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力
C.通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚
D.树立企业在市场中独一无二的形象和标示
E.建立品牌的识别系统,并进行品牌传播
开始考试点击查看答案 - 9房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括( )方面。
A.规范房地产经纪人协理执业资格考试、注册、继续教育
B.确立房地产经纪执业规则
C.推广房地产经纪业务合同文本
D.发布房地产交易风险提示
E.逐步建立房地产经纪学科理论体系
开始考试点击查看答案 - 10房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及房地产经纪人员的( )等。
A.行为习惯
B.执业理念
C.在执业活动中的心理习惯
D.成就感
E.职业荣誉感
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