试卷相关题目
- 1消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为悬念阶段和( )四个阶段。
A.定向阶段
B.强化阶段
C.决策阶段
D.冲突阶段
开始考试点击查看答案 - 2目标市场涵盖战略有( )等三种。
A.目标市场营销
B.无差异市场营销
C.差异市场营销
D.集中市场营销
开始考试点击查看答案 - 3商务谈判中技术性风险所反映的内容很多,主要有( )。
A.技术上过分奢求引起的风险
B.由于合作做伴选择不当引起的风险
C.强迫性要求造成的风险
D.对谈判目标缺乏理解带来的风险
开始考试点击查看答案 - 4采取哪种论证方式使广告更具说服力,取决于广告接收者( )。
A.对广告的既有态度
B.喜好
C.知识水准
D.既有程度
开始考试点击查看答案 - 5面谈时主要的发问技巧有( )。
A.开放式发问
B.自由式发间
C.封闭式发问
D.诱导式发间
开始考试点击查看答案 - 6消费者市场细分的依据主要有地理变量和( )四类。
A.人口变量
B.心理变量
C.规模变量
D.行为变量
开始考试点击查看答案 - 7整体顾客成本包括货币成本和( )。
A.时间成本
B.精力成本
C.精神成本
D.机会成本
开始考试点击查看答案 - 8下列关于顾客让渡价值的叙述错误的有( )。
A.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本的差额。
B.增加整体顾客价值是为顾客创造最大“让渡价值”的唯一途径。
C.时间成本越低,顾客让渡价值越大。
D.在整体顾客价值与其他成本一定时,精力成本越低,顾客让渡价值越大。
开始考试点击查看答案 - 9下列有关全面质量营销的说法哪些是对的( )。
A.质量一定是由顾客所理解的
B.质量必须反映在公司的每一项活动之中
C.质量是要能不断改进的
D.质量要求有高质量的合作伙伴
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