试卷相关题目
- 1中国公民的护照由_______颁发( )
A.外交部
B.公安部
C.公安部授权的地方公安机关
D.港务监
开始考试点击查看答案 - 2导游人员在执行导游任务中,必须履行的两项义务是( )
A.着装整洁、礼貌待人
B.不得擅自增加或减少旅游项目
C.不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品
D.不得向旅游者索要小费
开始考试点击查看答案 - 3旅行社业务年检制度的主要内容有( )
A.评价旅行社的基本情况
B.检查旅行社的经营情况
C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D.检查旅行社的内部就经营情况
开始考试点击查看答案 - 4一国两制的内容中,坚持一个国家即中华人民共和国,这是一国两制构想的( )
A.核心
B.基本要求
C.政治前提
D.根本保证
开始考试点击查看答案 - 5合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )
A.认清友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、有止服务
D.敬业爱岗、忠于职守
开始考试点击查看答案 - 6以星级来划分饭店的依据是( )
A.饭店的建筑
B.饭店的管理水平
C.饭店的流动资金
D.饭店的服务质量
开始考试点击查看答案 - 7受国家保护的文物有( )
A.古文化遗址
B.有史料价值的建筑物
C.现代工艺美术
D.古旧图书资料
开始考试点击查看答案 - 8求偿权的范围包括( )
A.人身权受到侵害
B.财产损失
C.丢失的没有享受的产品
D.消费者因人身伤害而造成的精神损失
开始考试点击查看答案 - 9投诉状应记明的情况有( )
A.投诉者的基本情况
B.被投诉者的基本情况
C.投诉请求事的依据和理由
D.被投诉者的过失和错误
开始考试点击查看答案 - 10设立国内旅行社的基本条件是( )
A.具备足够的营业用房和办公设备
B.具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C.注册资金不少于150万元人民币
D.需缴纳10万元人民币的质量保证金
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