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投诉状应记明的情况有（　　）

发布时间：2024-07-05

A.投诉者的基本情况

B.被投诉者的基本情况

C.投诉请求事的依据和理由

D.被投诉者的过失和错误

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1求偿权的范围包括（　　）
A.人身权受到侵害
B.财产损失
C.丢失的没有享受的产品
D.消费者因人身伤害而造成的精神损失
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2受国家保护的文物有（　　）
A.古文化遗址
B.有史料价值的建筑物
C.现代工艺美术
D.古旧图书资料
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3以星级来划分饭店的依据是（　　）
A.饭店的建筑
B.饭店的管理水平
C.饭店的流动资金
D.饭店的服务质量
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4我国的签证制度有（　　）
A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证
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5中国公民的护照由_______颁发（　　）
A.外交部
B.公安部
C.公安部授权的地方公安机关
D.港务监
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6设立国内旅行社的基本条件是（　　）
A.具备足够的营业用房和办公设备
B.具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C.注册资金不少于150万元人民币
D.需缴纳10万元人民币的质量保证金
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