试卷相关题目
- 1一位境外客人在商店购物时钱包被盗,内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 ( )
A.告诉旅游者这种现象经常发生,所以不用大惊小怪
B.劝旅游者让家人给他汇款
C.立即向公安部门或保险公司报案,并协助查清线索
D.让旅游者以后不要再去购物
开始考试点击查看答案 - 2首站接团时,全陪应尽快找到旅游团,主要方法有 ( )
A.站在明显位置举起接站牌,以便对方前来联系
B.对出站旅游团一一直接询问
C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断
D.问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名
开始考试点击查看答案 - 3为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率,应做好以下预防措施( ) 。
A.安排观光路线要考虑当地的交通路况
B.上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C.上团前,要把行程向司机作一提前预报
D.为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
开始考试点击查看答案 - 4地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有 ( )
A.安排旅游活动
B.作好接待工作
C.导游讲解
D.维护安全、处理问题
开始考试点击查看答案 - 5有一国外旅游团抵达中国后,地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异,导游员的正确做法是 ( )
A.与旅行社联系,告知情况
B.请求旅行社核实
C.一切照原计划进行
D.征求旅行社意见后,做出调整
开始考试点击查看答案 - 6旅游签证属于普通签证,在中国为“L”字签证,发给来中国 的人员( )
A.旅游
B.学习
C.探亲
D.工作
开始考试点击查看答案 - 7尊重领队主要包括 ( )
A.尊重领队的人格
B.尊重领队对导游所在旅行社内部事务的知情权
C.尊重领队的工作
D.尊重领队的意见和建议
开始考试点击查看答案 - 8导游员对旅游者走失的预防措施包括 ( )
A.地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B.做好提醒和预报工作
C.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D.以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
开始考试点击查看答案 - 9旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间,导游员下列做法中正确的是( )。
A.安排游客到市中心购物,从而一举两得
B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排
C.通知下一站地接社做相应调整
D.调整活动日程
开始考试点击查看答案 - 10导游人员身心健康的内涵包括身体健康及 ( )
A.心理健康
B.沉着冷静
C.知识丰富
D.思想健康
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