位置:首页 > 题库频道 > 其它分类 > 资格类其它 > 导游资格导游服务能力导游规范服务能力2009年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》模拟试题

下列属于图文声像导游方式的有  (    ) 。

发布时间:2024-07-05

A.景点介绍册页

B.导游机器人

C.旅游纪念品

D.导游员

试卷相关题目

  • 1一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是(    )。

    A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

    B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

    C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

    D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

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  • 2中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有(    )。

    A.由当地接待社开具遗失证明

    B.到当地警察机构报案

    C.由国内组团社出具证明

    D.到我国驻该国使、领馆办理新护照

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  • 3地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括(    ) 。

    A.认找旅行团

    B.核实人数

    C.与旅行车司机联系

    D.核实旅游团抵达的时间

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  • 4旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有(    )。

    A.加菜

    B.加酒

    C.退还一定的费用

    D.赠送小礼品

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  • 5下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是(    )。

    A.中文导游

    B.海外领队

    C.兼职导游

    D.景点景区导游人员

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  • 6导游服务的枢纽作用主要表现在  (    ) 。

    A.承上启下

    B.促进交流

    C.连接内外

    D.协调左右

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  • 7散客导游服务的类型主要分为  (    )  。

    A.旅游委托服务

    B.单项委托服务

    C.旅游咨询服务

    D.选择性导游服务

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  • 8导游员要把握好观赏节奏,应注意  (    ) 。

    A.有张有弛,劳逸结合

    B.有急有缓,快慢相宜

    C.动、静结合

    D.导、游结合

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  • 9某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该  (    ) 。

    A.全陪要马上报告给组团社

    B.全陪和地陪协商解决此事

    C.向游客道歉,并给予一定的物质补偿

    D.在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

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  • 10一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中  (    ) 是不妥的。

    A.亲自陪客人去医院就医

    B.主动为客人垫付了挂号费

    C.将该客人留在饭店内休息

    D.给客人一些医治该病的中药

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