民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的（    ）。

试卷相关题目

• 1乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（    ）。

  A.10％

  B.20％

  C.30％

  D.50％

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• 2我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示（    ）。

  A.执行该航班任务的航空公司的数字代码

  B.该航班的具体编号

  C.该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码

  D.去程航班或回程航班的编号

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• 3我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（    ）。

  A.100元

  B.150元

  C.200元

  D.300元

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• 4旅行社通过招徕的方式，将赴同一旅行线路、地区或相同旅游景点的不同地方的旅游者组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式被称为（    ）。

  A.单项委托服务

  B.选择性旅游服务

  C.旅游咨询服务

  D.组团业务

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• 5旅行社的计调工作指（    ）。

  A.销售旅游产品

  B.组织实施合同标的

  C.旅游接待

  D.设计和促销旅游产品

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• 6我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（    ）。

  A.Z

  B.T

  C.D

  D.K

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• 7旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（    ）。

  A.半小时提出

  B.1小时提出

  C.2小时提出

  D.3小时提出

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• 8导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（    ）。

  A.言语中肯

  B.戛然而止

  C.转移话题

  D.见好就收

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• 9当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（    ）。

  A.毫无隐讳的给予答复

  B.有理有据的回答

  C.反问

  D.用曲折含蓄的语言予以回避

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• 10导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（    ）。

  A.诚心诚意自责式的道歉语言

  B.赠送纪念品

  C.微笑

  D.免费提供其他项目

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