企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和

试卷相关题目

• 1美国学者迈克尔•波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究

  A.—个企业内部的竞争情况

  B.—个行业内部的竞争情况

  C.一个地区内部的竞争情况

  D.五家企业之间的竞争情况

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• 2根据企业价值链的分析，下列属于企业辅助活动的是

  A.采购

  B.生产作业

  C.输入物流

  D.市场营销和销售

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• 3根据企业价值链的分析，下列哪项活动不是企业的基本价值活动

  A.输入物流

  B.生产作业

  C.市场营销

  D.技术开发

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• 4下列属于战略环境分析中行业分析范畴的是

  A.竞争对手分析

  B.替代品生产厂商研究

  C.目标市场确定

  D.产品定位

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• 5下列情形中，某行业被人侵的威胁较大的是

  A.在位优势明显

  B.规模经济现象严重

  C.资本需求量大

  D.产品差异化小

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• 6用户潜在需求分析属于外部环境分析中的 （ ）

  A.市场需求分析

  B.经济环境分析

  C.政治环境分析

  D.竞争状况分析

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• 7企业以三个主要指标来评价细分市场，其中不包括 （ ）

  A.细分市场规模及其成长状况

  B.细分市场结构的吸引力

  C.企业的目标和资源状况，即使细分市场在规模、增长及其结构吸引力方面都较好，但如果该细分市场不符合企业的目标，则也不宜选择该细分市场为目标市场

  D.企业所在行业的特性

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• 81980年美国哈佛大学教授迈克尔•波特在哪本著作中，提出各个企业都应根据各自的具体情况采取不同的竞争战略 （ ）

  A.《公司再造》

  B.《核心能力》

  C.《竞争战略》

  D.《第五项修炼》

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• 9“竞争优势归根结底产生于公司能为顾客所创造的价值”，这是谁的观点 （ ）

  A.迈克尔•波特

  B.彼得.德鲁克

  C.泰罗

  D.弗雷德*R•戴维

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• 10价值链分析法把企业的活动分为 （ ）

  A.程序化活动和非程序化活动

  B.长期活动和短期活动

  C.抽象性活动和具体性活动

  D.基本活动和辅助活动

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