2018年真题某公司过去的员工甄选工作比较简单，一般是人力资源部门先筛选简历，重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门进行简单的笔试和面试。最近几年，公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题，因为被发现，才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性，一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训，面试方法不够科学。问题四是公司在招录管理人员时，只进行简单的笔试和面试，甄选方法过于单一，效果欠佳。为此，公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选T.作的基本原理和相关规范，并在此基础上改进公司员工甄选系统，包括引进评价中心技术、改善面试效果等。根据上述资料，回答下列问题。一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人，这说明该公司甄选测试的（ ）比较低。

试卷相关题目

• 1为应对企业整体人员过剩的情况，企业可以采取的方法有（ ）。

  A.职位外包

  B.裁员

  C.鼓励提前退休

  D.冻结雇用

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• 2能解决该企业内部有些部门人员短缺的方法，有（ ）。

  A.本部门员工加班加点

  B.通过改进生产技术提高效率

  C.对其他部门中可用的富余人员在培训后转到人员紧缺部门

  D.在本部门内进行职位分享

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• 3该企业当前面临的人员冗余问题，反映了（ ）对人力资源需求的影响。

  A.技术

  B.企业战略

  C.人力资源供给

  D.产品市场

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• 42019年真题某企业自成立后发展迅速，随着市场份额的不断扩大，企业人员数M由2500人增加到6000人。但是随着市场产能过剩，市场空间逐步缩小，企业决定采取收缩战略，再加上该企业的产品类型较为单一，所以企业整体的人员冗余情况比较严重。而与此同时，内部有些部门却还存在着人手不足和明显的人岗不匹配现象。在行业不景气的大形势下，未来如何维持企业运营并保持一定增长，需要企业充分利用现有的人力资源，以满足战略发展的需要，对此，该企业的管理者感到比较困惑。根据上述资料，回答下列问题。为了更好地利用现有人力资源，该企业需要重点做好的人力资源管理丁作有（ ）。

  A.人力资源优化配置

  B.提高员工福利

  C.招聘新员工

  D.人力资源规划

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• 5公司预测2021年销售代表职位会出现人员短缺，该公司可采取的应对措施有（ ）。

  A.缩短工作时间，进行工作分享

  B.努力降低该职位员工的流失率

  C.扩大对该类员工的外部招募规模

  D.加快见习销售员的培训和成长力度

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• 6为了解决案例中的问题一，该公司可以采取的措施有（ ）。

  A.对候选人进行履历分析以更好地了解其背景

  B.对候选人进行知识测试以了解其专业知识程度

  C.对候选人进行认知能力测试以了解认知能力

  D.对候选人进行职业兴趣测试以了解其职业兴趣

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• 7为了解决案例中的问题三，公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括（ ）。

  A.为了更好地考核候选人的真实情况，应让候选人充分发挥，不要试图控制面试时间

  B.如果在面试之初，就对一位候选人很有把握，可尽快做出决定，不必浪费太多时间

  C.了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法

  D.为了更好地考察，考官应该在面试前留出时间看候选人的简历

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• 8为了解决案例中的问题四，该公司准备采用评价中心技术，关于评价中心技术的说法，正确的是（ ）。

  A.评价中心技术能够有效考察候选人的管理能力和问题解决能力

  B.评价中心技术通过要求候选人完成实际工作任务来进行测试

  C.评价中心技术在甄选管理人员方面具有较高的效度

  D.评价中心技术包括公文筐测试和角色扮演等

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• 92017年真题扱近，某公司人力资源部对员工甄选效果进行了评估，发现了一些不太理想的情况。第一，公司很多管理人员甚至髙层管理人员不重视员工甄选T.作，参与面试时存在“应付差亊”“走过场”的情况，向求职者提出的问题天马行空，比较随意。第二，有些已经录用的员工与公司文化不相匹配。例如有些人沟通能力较差，缺乏团队合作梢神，无法融人集体。第三，尽管公司在甄选过程中采用了多种测试方法，但在实际T.作中却发现，一些当时测试得分较髙的人，其实实际工作绩效反而不如一些测试分数相对较低的人。人力资源部就这些悄况，咨询了相关专家。专家建议针对第一种怙况可实施情境化结构面试并建立题库；针对第二种怡况可增加无领导小组讨论方法。根据上述资料，回答下列问题。根据第一种情况描述的现象，关于该公司的招聘面试的说法，正确的是（ ）。

  A.这家公司的面试标准化程度比较高

  B.这家公司的面试官可能对应聘相同职位的不同求职者提出不同的问题

  C.这家公司的面试过程很容易受到面试官个人主观意识的影响

  D.改善这家公司的面试效果的方法之一是对参与面试的管理者进行面试培训

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• 10第三种情况表明，该公司员工甄选体系的（ ）比较低。

  A.预测效度

  B.构想效度

  C.内部一致性信度

  D.重测信度

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