[2019年真题]某公司为一家通信企业，经过多年发展，拥有了庞大的冏定电话、宽带客户资源，完善的基础网络设施和底蕴深厚的企业文化。该企业的福利待遇比较满意，离职率很低。孙先生从基层员工做起，已经在该公司连续工作了近十年时间，对公司情况十分了解。今年年初.孙先生被提拔为市场部经理。市场部下设家庭客户部、个人客户部、政企客户部等，员工近百人。孙先生上任后，发现下属部门之间存在一些问题，比如同一项目预算可能有两个部门在做，用哪个部门的预算没有详细规定；更为严重的是部分员工消极怠工，未能全身心地投人工作，经常擅自离岗。为了提高部门业绩与员工的T.作积极性，孙先生采取了一系列措施：一是为了强化员工的工作动机设立了新的关键绩效指标，完成指标的员工将获得多方面的奖励。二是实施了部门目标管理工作，推行一段时间后，部门的业绩稍有提髙。三是在奖金方面，设置了新的绩效薪金制规则，除了原有的工作奖金等，年度部门业绩前三的员工还得到了更优的奖励。根据上述资料，回答下列问题。孙先生设立的关键绩效指标，并对完成指标的员工提供多方面奖励，在其实施的下列奖励中，属于外源性动机激发的是（ ）。

试卷相关题目

• 1[多选]关于外国人来华丁作的说法，错误的有（ ）。

  A.办理外国人来华工作许可没有数量限制，获得工作许可的外国人在购房、办理金融业务、申领驾照、子女入学、交通出行、住宿登记等方面依法享受中国公民同等待遇

  B.外国人来华工作许可对象为聘用外国人的用人单位和外国人

  C.境内依法设立的用人单位聘用外国人，可根据需要申请办理外国人来华工作许可

  D.市级人民政府外国人工作管理部门不能受理外国人来华工作许可

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• 2[单选]关于人力资源服务机构有关规定的说法，错误的是（ ）。

  A.人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员或者开展其他人力资源服务，不得介绍用人单位或者劳动者从事违法活动

  B.人力资源服务机构发布人力资源供求信息，应当建立健全信息发布审查和投诉处理机制

  C.经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力资源服务外包的，不得改变用人单位与劳动者的劳动关系

  D.人力资源服务机构应当建立服务台账，服务台账应当保存3年以上

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• 3[单选]下列关于经营性人力资源服务机构的说法，错误的是（ ）。

  A.经营性人力资源服务机构从事职业中介活动的，应当依法向人力资源社会保障行政部门申请行政许可

  B.开展人力资源服务业务的，需要取得人力资源服务许可证

  C.开展人力资源服务业务的，应当自开展业务之日起15日内向人力资源社会保障行政部门

  D.人力资源社会保障行政部门对于符合条件的申请，颁发人力资源服务许可证

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• 4[单选]下列关于专业技术人员继续教育用人单位的说法，不正确的是（ ）。

  A.用人单位应当保障专业技术人员参加继续教育的权利

  B.专业技术人员经用人单位同意，脱产或者半脱产参加继续教育活动的，用人单位应当按照国家有关规定或者与劳动者的约定，支付工资、福利等待遇

  C.专业技术人员承担全部或者大部分继续教育费用的，用人单位可以指定继续教育机构

  D.用人单位应当建立继续教育登记管理制度

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• 5[多选]下列关于专业技术人员继续教育，正确的说法有（ ）。

  A.实行政府、社会、用人单位和个人共同投入机制

  B.国家机关的专业技术人员参加继续教育所需经费应当按照国家有关规定予以保障

  C.企业、事业单位等应当依照规定提取和使用职工教育经费

  D.专业技术人员参加继续教育的时间，每年累计应不少于90学时

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• 6根据孙先生新采取的一系列措施产生的积极效果，基于需要层次理论可以推断出，市场部员T需要处于（ ）层次。

  A.安全需要

  B.归属和爱的需要

  C.尊重的需要

  D.生理需要

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• 7孙先生在部门中实施了目标管理，目标管理的要素包栝（ ）。

  A.团队管理

  B.限期完成

  C.目标具体化

  D.过程评价

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• 8孙先生在市场部实施的绩效薪金制的优点是（ ）。

  A.减少管理者的工作量

  B.减少员工间的竞争

  C.增加了管理者的监督

  D.提高员工工作积极性

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• 9[2015年真题]A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况、对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫；而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。萤事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为员工设罝的工作目标不合理造成的。领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可；然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。萤亊长听后，表示在今后公司管理工作中会考虑小李的意见。根据上述资料，回答下列问题。根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是（ ）。

  A.生理需要

  B.安全需要

  C.尊重需要

  D.自我实现需要

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• 10根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是（ ）。

  A.工作目标设定的政策

  B.晋升

  C.别人的认可

  D.人际关系

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