在管理沟通中，项目经理希望通过非正式组织来解决问题，影响相关方的行动。他应该使用以下哪项人际关系与团队技能？（ ）

试卷相关题目

• 1以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术？（ ）

  A.沟通技能

  B.沟通技术

  C.沟通方法

  D.沟通模型

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• 2某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈，其他人表示无法和他进行有效 沟通，项目经理要求该成员使用普通话交谈。项目经理这样做的原因是（）。

  A.对该团队成员有偏见

  B.为了团队成员彼此团结

  C.语言差异是沟通中的噪声，会影响沟通质量

  D.沟通渠道太少

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• 3使用以下哪种工具与技术，既可以有效收集和发布信息，又有助于监控项目的沟通 情况？（）。

  A.专家判断

  B.项目报告发布

  C.会议

  D.项目管理信息系统

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• 4在项目沟通中，谁负责确保信息的清楚、明确和完整？（）。

  A.项目经理

  B.信息发送者

  C.信息接收者

  D.沟通双方

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• 5了解组织中谁能对项目施加较大影响，并重点培养与这些相关方的沟通能力，这属 于哪种人际关系与团队技能？（ ）

  A.沟通风格评估

  B.政治意识

  C.文化意识

  D.人际交往

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• 6进行项目沟通需求分析，旨在确定（）。

  A.能用于沟通的时间和资金多少

  B.所需信息的类型和格式，以及信息对相关方的价值

  C.可使用的沟通技术

  D.沟通渠道的多少

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• 7在规划沟通管理中，分析相关方参与度评估矩阵的目的是（）。

  A.分析相关方参与程度的不足，识、别额外的沟通需求

  B.分析相关方参与程度的变化，对沟通进行必要调整

  C.制定合适的相关方管理策略

  D.提供与沟通活动效果有关的信息

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• 8以下哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影晌？（）。

  A.项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重要影响

  B.项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响

  C.项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响

  D.项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响

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• 9在管理沟通过程，需要召开会议。以下哪项是会议管理中的必要步骤？（ ）

  A.确保会议切题

  B.解决会议中产生的冲突

  C.让无关者旁听会议

  D.实施会议所确定的行动

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• 10以下哪个是敏捷型项目提倡的沟通行为？（ ）

  A.让每个团队成员可以得到任何信息

  B.更频繁的互动式沟通方法

  C.确保更多信息通过项目文档传递

  D.强调沟通的效率而非效果

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