了解组织中谁能对项目施加较大影响，并重点培养与这些相关方的沟通能力，这属 于哪种人际关系与团队技能？（ ）

试卷相关题目

• 1以下哪项是管理沟通过程的输入？（ ）

  A.工作绩效数据

  B.工作绩效信息

  C.工作绩效报告

  D.项目章程

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• 2沟通会理计划通常不包括（）。

  A.项目相关方的沟通需求

  B.项目主要里程碑和目标日期

  C.接收信息的人或组织

  D.信息分发的时限和频率

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• 3信息发送者对下列哪一项负责？（）。

  A.确保信息被正确接收和理解

  B.促使信息接收者赞同信息的内容

  C.尽量减少沟通中的噪声

  D.确保信息清晰和完整以便被正确理解

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• 4识别各个工作包或每个活动所需的资源类型和数量，并汇总得到整个项目所需的资源。这一内容应该写入以下哪个文件中？（）。

  A.资源需求

  B.估算依据

  C.资源分解结构

  D.资源日历

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• 5开展团队建设的目的是（）。

  A.避免团队成员之间的冲突

  B.增进了解，帮助团队成员有效协同工作

  C.使主要团队成员集中办公

  D.有效激励团队成员

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• 6在项目沟通中，谁负责确保信息的清楚、明确和完整？（）。

  A.项目经理

  B.信息发送者

  C.信息接收者

  D.沟通双方

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• 7使用以下哪种工具与技术，既可以有效收集和发布信息，又有助于监控项目的沟通 情况？（）。

  A.专家判断

  B.项目报告发布

  C.会议

  D.项目管理信息系统

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• 8某一团队成员用难懂的方言和其他人进行工作交谈，其他人表示无法和他进行有效 沟通，项目经理要求该成员使用普通话交谈。项目经理这样做的原因是（）。

  A.对该团队成员有偏见

  B.为了团队成员彼此团结

  C.语言差异是沟通中的噪声，会影响沟通质量

  D.沟通渠道太少

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• 9以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术？（ ）

  A.沟通技能

  B.沟通技术

  C.沟通方法

  D.沟通模型

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• 10在管理沟通中，项目经理希望通过非正式组织来解决问题，影响相关方的行动。他应该使用以下哪项人际关系与团队技能？（ ）

  A.会议管理

  B.政治意识

  C.文化意识

  D.人际交往

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