项目团队资源位于三个不同国家，所处时区至少比项目经理的时区早12小时， 项目经理过去只有与集中办公团队一起工作的经验。在首次项目团队会议上，项目经理注 意到存在许多冲突和争论。项目经理应在这次会议之前使用什么来解决问题？

试卷相关题目

• 1客户表达了对已执行工作质量的担忧，项目经理应如何确认项目团队成员已按 照质量标准执行工作？

  A.将已完成的工作样品与质量管理计划进行对比

  B.向客户询问其担忧的详情

  C.与项目团队讨论该担忧

  D.将该担忧添加进问题日志和风险登记册

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• 2在项目的第二个阶段，项目经理必须制定一份完成项目活动所需的资源估算， 由于项目启动延期以及严格的项目时间表，预算计划必须在未来几天内完成。项目经理应 使用什么成本估算技术？

  A.参数估算

  B.类比估算

  C.头脑风暴

  D.自下而上估算

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• 3—个项目在多个部门分不同阶段实施，第一阶段按时按预算实施，团队存档了 所有相关项目文件，并召开经验教训会议，然后进入下一个项目阶段。在进入下一个阶段 之前，团队还应完成哪项工作？

  A.召开阶段审查会议

  B.执行成本效益分析

  C.评估供应商绩效

  D.演示最终产品

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• 4在引导讨论各种创意的会议时，项目经理应使用什么工具或技术来收集需求?

  A.概念/思维导图

  B.头脑风暴

  C.焦点小组会议

  D.多标准决策分析

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• 5项目经理需要通过影响相关方来确保项目成功，以下哪项不属于影响力的范畴？

  A.说服他人

  B.清晰表达观点和立场

  C.管理个人和团队情绪

  D.积极且有效的倾听

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• 6项目团队成员告知项目经理一个项目威胁，评估风险后，项目经理指示团队建 立应急储备。项目经理使用的是哪种风险策略？

  A.转移

  B.接受

  C.回避

  D.减轻

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• 7由于材料和颜色不满足要求，客户拒收初始产品原型，项目经理应该怎么做？

  A.执行管理质量过程

  B.获得新的客户需求

  C.提交变更请求

  D.与项目设计师和质量审计员开会，审查该原型

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• 8项目中途有一位新的高层经理加入，这位高层经理积极参与项目，并致力于项 目获得成功，这属于以下哪项？

  A.支持型

  B.领导型

  C.中立型

  D.不知晓型

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• 9项目经理加入一个财务信息系统的建设项目，以满足当前的业务需求。设计团 队识别到一个现有服务器可能性能下降的风险，并可能对项目产生重大影响。在风险应对 规划会上，项目经理发现_名外部供应商能够提供解决方案。项目经理应该怎么做？

  A.由外部供应商提供支持以转移风险

  B.签发一份变更请求，更改服务水平协议

  C.接受以较低性能运行的风险

  D.使用新技术进行开拓

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• 10项目经理拥有_个庞大而多元化的团队，虽然所有团队成员都受器重，且都具 有优秀和均衡的技能，但有些成员比另一些成员敢于发言。随着项目继续进行，一些团队 成员对那些较少发言的成员表示不满，导致团队发生冲突，工作效率下降。为了提高团队 的效率，项目经理应该怎么做？

  A.改变团队和任务结构，让任务可以在发生较少互动的情况下交付

  B.改变团队结构，鼓励较少发言的团队成员更为自由地表达他们的意见

  C.改变团队结构，更均衡地混合分布所有成员

  D.改变团队结构，并确保所有成员对交付任务的方法达成共识

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