在收到一个为期三年项目的可交付成果后，客户发送正式通知称，由于质量太差， 他们不接受该可交付成果，并决定停止所有沟通，项目经理应该怎么做？

试卷相关题目

• 1高层经理正在对一个应用系统集成项目进行关口审查，审查结论显示项目的可交 付成果符合验收标准，但是仍存在一些小的错误，会影响产品的使用体验。以下哪项是最 好的建议？

  A.进入下一阶段

  B.整改后进入下一阶段

  C.停留在当前阶段

  D.重复本阶段

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• 2项目目前符合预算、进度和范围，项目经理希望在每周项目状态会上跟踪项目的 所有工作。然而，由于项目进展顺利，这些会议的出席人数一直在稳步下降。若要鼓励出 席并积极参加会议，项目经理应查阅什么计划？

  A.进度管理计划

  B.沟通管理计划

  C.资源管理计划

  D.相关方参与计划

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• 3在一个需求变化非常快的项目中，项目经理使用敏捷方法以保证项目的交付。但 是高层经理要求项目必须严格控制成本。项目经理应该怎么处理？

  A.通过整体变更控制程序，来保证成本受控

  B.告诉高层经理，在敏捷方法中控制成本没有太大的意义

  C.通过更改范围和进度计划，来保证成本的有效控制

  D.通过自下而上的估算，来保证成本的准确控制

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• 4.项目经理在和职能经理谈判以获取所需资源，以下哪些是项目经理应获取的成果？

  A.项目团队派工单、实物资源分配单和团队绩效评价

  B.项目团队派工单、实物资源分配单和资源曰历

  C.项目团队派工单、工作绩效信息和团队绩效评价

  D.项目团队派工单、工作绩效信息和资源曰历

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• 5一个为期12个月的项目，在第8个月结束时，项目经理得知一家供应商正在重组， 这可能导致项目进度计划延期。项目经理应该怎么做？

  A.更新项目管理计划，反映该风险

  B.登记该风险，以供进一步观察

  C.评估项目应急储备

  D.和专家团队执行风险分析

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• 6一家组织启动一个项目，以升级技术基础设施，并迁移其关键业务流程，哪份文 件中包含了项目的详细范围描述？

  A.商业论证

  B.项目章程

  C.范围管理计划

  D.项目范围说明书

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• 7项目经理负责管理一个项目，满足紧急客户需求，项目经理将需要哪项来制订项 目管理计划？

  A.商业文件和协议

  B.项目章程和组织过程资产

  C.工作分解结构

  D.活动顺序

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• 8—家在线零售公司需要将其库存从其当前仓库运输到一个新地点，项目经理接到 运输公司的电话，被告知其中一辆卡车涉及一起事故，大部分存货已损毁。项目经理应该 怎么做？

  A.实施风险应对计划

  B.立即联系项目发起人告知该信息

  C.使用类比估算，确定需要多长时间才能获得一辆新卡车

  D.重新谈判供应商合同，并转移风险

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• 9项目团队正在展开头脑风暴会议，以识别可能的项目风险，团队接下来应该怎么 做？

  A.创建概率和影响矩阵

  B.制订风险应对策略计划

  C.执行应急储备分析

  D.计算预期货币价值

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• 10组织目标的设定和实现方式，属于以下哪项考虑的内容？

  A.治理框架

  B.管理要素

  C.组织架构

  D.企业章程

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