关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是

试卷相关题目

• 1社会工作督导的原则是

  A.有利于机构目标实现

  B.支持与持续反思

  C.促进自我完善

  D.要树立督导的权威地位

  E.不能提供情绪支持

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• 2志愿者督导主要包含的工作内容有

  A.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

  B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

  C.做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

  D.对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足之处则给予建设性的批评

  E.妥善处理志愿者之间的冲突问题

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• 3由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，产生煎熬的危机，其中来自工作的压力为

  A.工资待遇问题

  B.无力改变病态社会结构的挫折感

  C.实务经验不足

  D.工作环境不佳

  E.工作量过重

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• 4团体督导的优点在于

  A.对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

  B.可以进行充分的角色扮演

  C.能在不受任何干扰的情况下解决某一问题

  D.节省时间、经费和专业人力

  E.督导过程具有较高的隐秘性

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• 5在同辈督导团体组成中，主要的技巧有

  A.每次会议都指定一名督导者

  B.注意价值的共同性

  C.人数一般不超过7位

  D.团体成员间签订明确的契约

  E.注意搜集正反两方面的反馈

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• 6督导者和被督导者之间需要相互契合,在这个过程中，

  A.用感情淡化困难

  B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心

  C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷

  D.寻求问题和面对要处理的问题

  E.督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法

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• 7小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有

  A.疑问

  B.建议

  C.昤听

  D.补充

  E.评价

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• 8以下属于被督导者面临的压力来源是

  A.服务对象不愿意接受服务

  B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验

  C.机构领导对社会工作人员的期待过高

  D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾

  E.人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”

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• 9行政性督导的内容包括

  A.社会工作者的招募和选择

  B.安置和引导工作人员

  C.工作计划和分配

  D.工作授权、协调与沟通

  E.提供专业性“建议和咨询”

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• 10下述哪些是个别督导的优点?

  A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题

  B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

  C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

  D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

  E.节省时间、经费和专业人力

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