由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，产生煎熬的危机，其中来自工作的压力为

试卷相关题目

• 1团体督导的优点在于

  A.对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

  B.可以进行充分的角色扮演

  C.能在不受任何干扰的情况下解决某一问题

  D.节省时间、经费和专业人力

  E.督导过程具有较高的隐秘性

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• 2在同辈督导团体组成中，主要的技巧有

  A.每次会议都指定一名督导者

  B.注意价值的共同性

  C.人数一般不超过7位

  D.团体成员间签订明确的契约

  E.注意搜集正反两方面的反馈

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• 3团体督导的技巧主要有

  A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言

  B.事先做好充分准备并在讨论时随时加以修正

  C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员

  D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

  E.对“社会感情型”（感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

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• 4志愿者督导的支持性功能通常包含

  A.给予志愿者适当的支持与关怀，激发志愿者的工作潜能与工作士气

  B.帮助志愿者适应压力和稳定情绪

  C.协助志愿者发展社会关系网络和适应环境

  D.增强志愿者的自我功能并建立自信心

  E.帮助志愿者解决面临的经济困难

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• 5社会工作教育性督导的内容包括

  A.教导“社会服务机构”的知识

  B.教导有关“社会问题”的知识

  C.教导有关“工作过程”的知识

  D.教导有关“工作者本身”的知识

  E.教导有关“接案和结案”的具体知识

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• 6志愿者督导主要包含的工作内容有

  A.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

  B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

  C.做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

  D.对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足之处则给予建设性的批评

  E.妥善处理志愿者之间的冲突问题

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• 7社会工作督导的原则是

  A.有利于机构目标实现

  B.支持与持续反思

  C.促进自我完善

  D.要树立督导的权威地位

  E.不能提供情绪支持

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• 8关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是

  A.行政性督导功能是培养能干的志愿者

  B.支持性督导功能是了解和关怀志愿者

  C.教育性督导功能是培养能干的志愿者

  D.行政性督导功能是培养有效的志愿者

  E.教育性督导功能是了解和关怀志愿者

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• 9督导者和被督导者之间需要相互契合,在这个过程中，

  A.用感情淡化困难

  B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心

  C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷

  D.寻求问题和面对要处理的问题

  E.督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法

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• 10小组活动结束后，督导者老叶首先认真听取了社会工作者小刘对小组过程的介绍，分享了与组员讨论小组契约的经验，接着评估此次活动目标是否实现，最后指出了下次活动的注意事项。上述做法中，老叶运用的督导技巧有

  A.疑问

  B.建议

  C.昤听

  D.补充

  E.评价

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