个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的

试卷相关题目

• 1某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟一家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是

  A.预判小伟家的问题及其成因

  B.收集小伟家及其所处环境资料

  C.与小伟家签订正式服务协议

  D.将小伟一家转介给家庭治疗师

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• 2下列描述错误的是

  A.即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务

  B.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合

  C.个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程

  D.在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务，社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象

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• 3个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三个工作方法，最早提出个案工作的是

  A.芬克

  B.格林伍德

  C.贝斯提克

  D.里士满

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• 4个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是

  A.服务提供者

  B.服务目标

  C.服务焦点

  D.服务对象

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• 5下列关于个案工作的描述错误的是

  A.个案工作是一门专业的工作方法

  B.个案工作是一连串的工作过程

  C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

  D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

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• 6在个案工作过程中，对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用（   ）的方式来收集。

  A.小型会谈

  B.调查表

  C.观察

  D.对相关人士的访问

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• 7“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了（）技巧。

  A.对焦

  B.摘要

  C.澄清

  D.忠告

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• 8在个案工作模式中，强调人和环境是一个互动的体系，人的内部心理与其外部环境的互动产生了人的特定思想和行为，这个模式是

  A.心理社会治疗模式

  B.认知行为治疗模式

  C.任务中心模式

  D.综融模式

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• 9在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是

  A.人本治疗模式

  B.心理社会治疗模式

  C.理性情绪治疗模式

  D.任务中心模式

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• 10每个家庭都具有一定的结构，这些结构不涉及家庭系统中的

  A.次系统

  B.系统之间的边界

  C.三角缠

  D.角色和责任分工

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