在导游过程中，导游员常用的目光应是（ ），让人感到导游员的向信、坦诚。

试卷相关题目

• 1某旅游者在旅游过程中处处苛求，导游员首先应（ ）。

  A.“冷处理”

  B.对其提出批评

  C.耐心解释

  D.向领导汇报

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• 2地陪送出境团队去机场，应提前（ ）抵达。

  A.60分钟

  B.90分钟

  C.120分钟

  D.180分钟

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• 3 在核对、商定日程时，如（ ），地陪一般应婉拒，并说明己方不便单方面不执行 合同。

  A.重点活动项目时间需要变更

  B.领队、全陪、旅游者对R程提出异议

  C.若游客提出的耍求与原H程不符且又涉及接待规格时

  D.全陪、地陪手中的接待计划有出人

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• 4 我国香港特别行政区为加强对导游的管理，从（ ）年起，开始实行导游人员持证 上岗制度。

  A.1997

  B.2000

  C.2004

  D.2007

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• 5“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是（ ）。

  A.俯视

  B.正视

  C.仰视

  D.斜视

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• 6著名词作家乔羽游览杏花村汾酒厂，即兴赋诗“劝君莫来杏花村，此地有酒能醉人。我今到此偶夸量，三杯下肚已销魂”。这里运用的修辞手法是（ ）。

  A.反复

  B.对比

  C.夸张

  D.递进

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• 7“见物生情、借题发挥”的导游讲解方法是（ ）。

  A.突出重点法

  B.概述法

  C.触景生情法

  D.虚实结合法

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• 8以下对旅游者骨折的处理方法和表述中，错误的是（ ）。

  A.常用的止血方法有手压法、止血带法等

  B.包扎前最好不要清洗伤口，包扎动作要轻柔

  C.就地取材上夹板，固定两端关节

  D.加压包扎法，是指在创伤处入厚敷料，用绷带加压包扎

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• 9旅游事故按照状态划分，可以分为（ ）。

  A.责任性事故和非责任性事故

  B.既成事故和将成事故

  C.技术性事故和责任性事故

  D.单一事故和复合性事故

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• 10旅游者丢失台湾居民来往大陆通行证（台胞证），经过办理有关手续，核实后发给一次性有效的（ ），供失主出境使用。

  A.中华人民共和国人出境通行证

  B.护照签证

  C.身份证明

  D.台湾同胞旅行证明

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