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导游员向旅游者道歉最常用的方式就是( )。

发布时间:2021-10-28

A.诚心诚意自责式的道歉语言

B.赠送纪念品

C.微笑

D.免费提供其他项目

试卷相关题目

  • 1当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。

    A.毫无隐讳的给予答复

    B.有理有据的回答

    C.反问

    D.用曲折含蓄的语言予以回避

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  • 2 旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员通常( )。

    A.应陪同前往

    B.予以婉言拒绝

    C.不陪同前往

    D.不予支持

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  • 3旅游团若要向地陪提出换餐要求,可在用餐前( )。

    A.0.5小时提出

    B.1小时提出

    C.2小时提出

    D.3小时提出

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  • 4我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母( )。

    A.Z

    B.T

    C.D

    D.K

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  • 5按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为( )。

    A.不定期航班

    B.直航航班

    C.经停航班

    D.定期航班

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  • 6当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员想拒绝但无法或不便说明理由时,最佳选择是( )。

    A.微笑不语

    B.先表示理解,然后拒绝

    C.尽量婉言拒绝

    D.用委婉、模糊的语言进行推托

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  • 7好动不好静,好观赏不好思索,好独自活动不好集体游览的旅游者属( )。

    A.稳重型旅游者

    B.活泼型旅游者

    C.忧郁型旅游者

    D.急躁型旅游者

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  • 8对海外旅游者进行问候时,不合适的问候语是( )。

    A.女士们,先生们

    B.早上好

    C.你吃了吗

    D.各位辛苦了

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  • 9我国首批人选世界地质公园的有( )。

    A.安徽黄山、湖北武当山

    B.山西五台山、河南云台山

    C.甘肃麦积山、湖南张家界

    D.黑龙江五大连池、云南石林

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  • 10乘坐民航经济舱旅行的按成人票价10%付费的婴儿可享受的免费行李额为( )公斤。

    A.30

    B.20

    C.10

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