我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母（ ）。

试卷相关题目

• 1按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为（ ）。

  A.不定期航班

  B.直航航班

  C.经停航班

  D.定期航班

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• 2按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行是（ ）。

  A.班期飞行

  B.季节飞行

  C.临时飞行

  D.包机飞行

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• 3乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前（ ）。

  A.10分钟

  B.20分钟

  C.30分钟

  D.40分钟

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• 4按技术等级划分，导游人员可以分为（ ）。

  A.中文导游员和外语导游员

  B.专职导游员和兼职导游员

  C.初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员

  D.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员

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• 5用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是（ ）。

  A.突出重点法

  B.概述法

  C.虚实结合法

  D.触景生情法

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• 6旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（ ）。

  A.0.5小时提出

  B.1小时提出

  C.2小时提出

  D.3小时提出

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• 7 旅游者提出自费观看文娱演出，导游人员通常（ ）。

  A.应陪同前往

  B.予以婉言拒绝

  C.不陪同前往

  D.不予支持

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• 8当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是（ ）。

  A.毫无隐讳的给予答复

  B.有理有据的回答

  C.反问

  D.用曲折含蓄的语言予以回避

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• 9导游员向旅游者道歉最常用的方式就是（ ）。

  A.诚心诚意自责式的道歉语言

  B.赠送纪念品

  C.微笑

  D.免费提供其他项目

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• 10当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是（ ）。

  A.微笑不语

  B.先表示理解，然后拒绝

  C.尽量婉言拒绝

  D.用委婉、模糊的语言进行推托

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