针对游客换餐的要求,导游首先应( )。
发布时间:2021-10-28
A.婉言拒绝,让其自行处理
B.看是否有充足的时间换餐
C.与餐厅联系,按有关规定处理
D.向游客讲清如能换妥,差价自付
试卷相关题目
- 1若旅游者突发心脏病死亡,应由( )开具《死亡诊断证明书》。
A.参加抢救的医生
B.医院院长
C.当地安检部门
D.法医
开始考试点击查看答案 - 2按照职业性质划分,可将导游员分为( )。
A.专职导游、社会导游
B.中文导游、外语导游
C.初级导游、中级导游、高级导游、特级导游
D.海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区景点导游
开始考试点击查看答案 - 3《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项,下列不属于这三项之中的是( )。
A.国内旅游业务
B.入境旅游业务
C.边境旅游业务
D.出境旅游业务
开始考试点击查看答案 - 4游览途中出现游客走失,一般情况下( )不参与寻找。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.司机
开始考试点击查看答案 - 5导游服务质量在旅游服务质量中具有( )作州。
A.导向
B.替代
C.标志
D.连接
开始考试点击查看答案 - 6中级导游员晋升为高级导游员,至少要( )以上。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
开始考试点击查看答案 - 7 参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由( )部门签发的。
A.外交
B.公安
C.司法
D.目的地国家的驻华使、领馆
开始考试点击查看答案 - 8由于接待方的疏忽、计划不周等原闽造成的事故称为( )。
A.—般事故
B.责任事故
C.自然事故
D.非责任事故
开始考试点击查看答案 - 9()是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。
A.海外领队
B.景区景点讲解员
C.全陪
D.地陪
开始考试点击查看答案 - 10以下关于泥石流事故预防和处理的说法中,不正确的是( )。
A.一旦发生泥石流,导游员一定要让大家迅速跑向高坡
B.在山地活动或游览时,如果旅游闭队遇到大雨,导游员必须让大家选择在有许多树木 的山谷通过
C.如果身边有比较大的树木或岩石,就让大家躲在后面,以防石块撤击
D.若有人被闲在泥石流当中又无法直接拉出来,应该从侧面挖掘,不要垂直挖
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