试卷相关题目
- 1导游服务规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2团体包价旅游是指20人以上的旅游者组成旅游团采取一次性预付旅费的方式,将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3针对旅游者提出种种要求,导游人员应本着合理而可能的原则,视具体情况妥善处理。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4按使用语言划分,导游员分为中文导游员和外语导游员。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5游客在旅游中期阶段表现为,求安全心理,求新、求异心理。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6地陪在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7国内、国际机票的有效期均为半年。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8社会性不是导游服务的性质。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10领队与旅游者之间产生矛盾时,导游员应介人。 ( )
A.对
B.错
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