通常在接团时，全陪应抵达旅游团人境口岸城市，同地接社取得联系，妥善安排好有关接待事宜。 （ ）

试卷相关题目

• 1欢送词是地陪最后一场压轴戏，通过地陪饱含真诚的讲解，让游客深刻感受不虚此行。致欢送词的场合一般选择在行车途中，也可以选择在机场（车站、码头）。 ( )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 2旅游者购物可以很随意。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 3在接待过程中，导游人员必须具备高尚的情操，不必时刻准备面对各种“旅游污染”，即“精神污染”和“物质诱惑”。 ( )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 4导游人员的形象美，主要是指人的内在美和外在美。内在美需长期努力培养，不是一朝一夕可以准备出来的。外在美经过修饰即可达到，所以导游每次上团前要做好仪容、仪 表方面的准备。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 5游客丢失中华人民共和国居民身份证的处理是接待社开具遗失证明，到当地公安局报失并取得身份证明。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 61847年，库克组织了 350人从莱斯特到利物浦的包价旅游。 （ )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 7导游的服务范围包括:讲解服务，生活服务，安全服务，咨询服务，问题处理。( )

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 8手势是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 9导游员的独立工作能力包括:语言表达能力，组织协调能力，公关交际能力，处理问题能力。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案
• 10餐前2小时提出换餐，此时导游员应与餐厅联系，尽量予以满足。 （ ）

  A.对

  B.错

  开始考试点击查看答案