因飞机的机械事故而引起的航班的延误或取消，航空公司要免费为游客提供食宿等服务。 （ ）

试卷相关题目

• 1无成人陪伴的儿童、病残旅客、孕妇、盲人等特殊旅客，不得单独乘坐航班。（ ）

  A.对

  B.错

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• 2导游服务工作具有很强的独立性，导游人员尤其是全陪带团外出时，有很大的自主权，除非发生特大事件，基本上都是由导游人员自行决定。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 3导游人员在带团旅游过程中，必须按照一视同仁的原则，兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 4世界近代旅游业的创始人是托马斯•库克，银行家陈光甫先生则开创了中国近代旅游业。 （ ）

  A.对

  B.错

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• 5柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推脱的回绝方式。 （ ）

  A.对

  B.错

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