随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿 者的责任和权利。从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是（）。

试卷相关题目

• 1某社会服务机构中,新进机构的社会工作者李磊分在了青少年服务部,在培训期间，机 构指派了一个特定督导。这个督导对李磊负完全责任，培训期结束后，李磊才回到自己的部门接 受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于（）。

  A.直线式组织结构

  B.直线参谋式组织结构

  C.直线职权式组织结构

  D.职能式组织结构

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• 2某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者较少，通过 面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定。为此，人事主管 向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是（）。

  A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度

  B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法

  C.提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导

  D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

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• 3小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不 够,小新想招募一些家长志愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。 为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析了原因:现在正是农忙季节,村民没有多余的精力 从事志愿者服务工作。老张的督导内容属于（）。

  A.行政性督导

  B.教育性督导

  C.支持性督导

  D.引导性督导

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• 4面对所服务社区内频发的“空巢”老人在家摔伤的事故，社会工作者小刘尝试制订一个 社会服务方案来解决这一问题。请问小刘的这一社会服务策划属于哪一类型？（）

  A.问题解决策划

  B.方案发展策划

  C.战略性策划

  D.创新策划

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• 5小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久,他所掌握的社会工作 知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职,而老李是这一社会福利机构 的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小髙的知识匮乏问题，提髙他的 专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（）的功能。

  A.行政

  B.教育

  C.支持

  D.管理

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• 6社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而且从专业的角度来看，被督导者自己承担更多责任，督导者大多提供教育训练，那么它属于（）。

  A.师徒式督导

  B.训练式督导

  C.管理式督导

  D.咨询式督导

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• 7大学生小晶通过面试成了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

  A.志愿者督导一般由两种方式产生

  B.资深志愿者有资格担任督导

  C.志愿者督导工作是静态的工作模式

  D.要发挥行政、教育和支持三大功能

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• 8某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。

  A.尽快胜任工作

  B.树立正确工作态度

  C.提高工作效率

  D.提升自我价值感

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• 9某社区居住了多位精神疾病康复者,社区社会工作者为此招募了 6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

  A.服务理念和价值

  B.服务实务知识

  C.服务实务技巧

  D.服务信心提升

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• 10督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定,并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他。在这里督导老郭发挥的功能是（）。

  A.教育性功能

  B.支持性功能

  C.行政性功能

  D.引导性功能

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