（多选题）社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱 怨部分会员不理解自己的辛苦付出,反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题,老李首先肯定其 工作热情和努力,然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能 力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高（）能力。

试卷相关题目

• 1（多选题）社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有（）。

  A.介绍自己

  B.如何接触居民

  C.展开话题

  D.维持对话

  E.结束对话

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• 2（多选题）社区的基本情况包括（）。

  A.社区的地理环境

  B.社区内居民的收入状况

  C.社区内的资源

  D.社区内的权力结构

  E.社区的文化特色

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• 3（多选题）社区工作者在社区照顾中的角色包括（）。

  A.治疗者

  B.使能者

  C.经纪人

  D.倡议者

  E.顾问

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• 4（多选题）社会工作者张某在社区进行家访时,有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金 不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好,需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不 够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下 述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

  A.张某自掏腰包替他们解决生活困难

  B.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

  C.张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

  D.张某召开低保户座谈会，听取他们的意见,商讨解决办法

  E.张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

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• 5 （多选题）社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。

  A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用

  B.社会工作者在决定方案时起主导作用

  C.社会工作者运用专业知识推动社区改变

  D.社区居民参与社区需求的分析与界定

  E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法

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• 6 （多选题）社会策划模式的特点主要有（）。

  A.注重任务目标的实现

  B.强调运用理性原则处理问题

  C.注重由上而下的改变

  D.控制和指导着社区未来

  E.重视社区居民的参与

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• 7（多选题）某社区临近一家生产原料的企业，靠近远郊。这家企业因生产原料中的物质有一定的 毒性,致使几名员工身体患病。邻近社区里的居民每天也都呼吸着这种有毒物质散发的气体，严 重影响着他们的健康，但该病尚未被列入职业病范畴。假如你任职于一家地方政府的公共服务 部门，最近有居民前来向你反映此事，抱怨政府对社区的共同问题应对不及时，解决策略也不合 理等。而那家企业也通过有关渠道向你们机构施加压力，你的部门领导向你作了暗示。此时，你 作为服务于这些员工和居民的社会工作者所担任的角色是（）。

  A.使能者

  B.教育者

  C.中介者

  D.顾问

  E.经纪人

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• 8（多选题）社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起”的社会居民会议,最初大家都不 愿意发言，小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后,为了让她感到 自己的发言受到重视，同时也激励更多居民发言，小吴适宜的回应有（）。

  A.“您讲得真好。”

  B.“您的意见很重要。”

  C.“您所说的对我有很大启发。”

  D.“您还有其他需要补充的吗?”

  E.“您的提醒很好，我还真没注意这一点。”

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