[判断]为了预防漏接事故，导游应保证按规定提前15分钟到达接站地点。( )

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• 1[判断]由于游客外出访友不随团用餐，导游应同意其要求，并退还餐费。( )

  正确为√ 错误 为× 
  

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• 2[判断]外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。( )

  正确为√ 错误 为× 
  

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• 3[判断]有些游客想买些中药材，并携带出境。导游应告知中国海关有关规定。( )

  正确为√ 错误 为× 
  

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• 4[判断]某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。( )

  正确为√ 错误 为× 
  

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• 5[多选]游客要求全天或某一景点不随团活动，导游应( )。

  A.提前说明如果不随团活动，所有费用不退

  B.告诉游客用餐的时间和地点

  C.将不随团活动游客的情况报告旅行社

  D.提醒其注意安全

  E.将自己的手机号码告诉游客

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• 6[多选]游客要求其外籍亲友随团活动，导游应( )。

  A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许

  B.请其外籍亲友出示有效证件

  C.帮助办理入团手续，交付费用

  D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意

  E.如果是外交官员，也应和其他游客同等待遇

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• 7[多选]游客要求自费观看文娱节目，导游正确的做法是( )。

  A.若时间允许，应积极协助

  B.若要求去大型娱乐场所，应婉言拒绝

  C.若要求去情况复杂场所，应婉言拒绝

  D.若要求去不健康的娱乐场所，应断然拒绝

  E.若有去与计划的文娱节目不同的演出地点导游应为他们安排车辆，但车费自理

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• 8[多选]对于游客提出参加计划外娱乐活动的要求，导游的正确做法是( )。

   
  A.提供力所能及的帮助

  B.可帮其购买节目票

  C.陪同他们前往

  D.提醒游客注意安全

  E.提醒游客带好饭店卡片

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• 9[多选]在引导游客购买古玩时，导游应( )。

  A.建议游客去文物商店

  B.提醒游客保存发票

  C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

  D.对个别游客走私文物的行为进行劝说

  E.告知不要去掉古玩上的火漆印

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• 10[多选]导游应劝阻游客自由活动的情况包括( )。

   
  A.旅游团即将离开一地赴另一地时

  B.到治安不理想、复杂、混乱的地方

  C.游客单独骑自行车去车水马龙的街头

  D.去治安环境理想的大型购物中心

  E.去不对外开放的地区、机构参观游览

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