人们受思想支配而表现出来的外在活动是()。

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  　　A思想

  　　B需求

  　　C激励

  　　D动机

  
  

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  　　A精神需要

  　　B物质需要

  　　C生存需要

  　　D社会需要

  
  

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  人们对自己生命延续和发展所必需的客观条件的要求是()。

  　　A文化需要

  　　B物质需要

  　　C生存需要

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  管理中的核 心问题是()。

  　　A物质需要

  　　B引导

  　　C领导

  　　D激励

  
  

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• 5人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于()。

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  　　A信息的编码过程

  　　B信息的传递过程

  　　C信息的解码过程

  　　D沟通的全过程

  　　

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• 6信息的接收者把收到并理解了的信息反送给发送者指的是信息的()。

  信息的接收者把收到并理解了的信息反送给发送者指的是信息的()。

  　　A发送

  　　B传递

  　　C接收

  　　D反馈

  
  

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• 7信息沟通过程始于()。

  信息沟通过程始于()。

  　　A信息的发送

  　　B信息的编码

  　　C信息的解码

  　　D信息的传递

  
  

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• 8人际沟通的基本途径和润滑剂是()。

  人际沟通的基本途径和润滑剂是()。

  　　A尊重

  　　B相容

  　　C谦让

  　　D理解

  　

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• 9古人所说：“以诚感人者，人亦诚而应。”这句话体现了沟通的()。

  古人所说：“以诚感人者，人亦诚而应。”这句话体现了沟通的()。

  　　A尊重原则

  　　B相容原则

  　　C协调原则

  　　D理解原则

  
  

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• 10由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是()

  由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是()。

  　　A心理因素对沟通的影响很大

  　　B沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程

  　　C沟通主要以语言为载体

  　　D在人际沟通过程中会出现沟通障碍

  
  

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