从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的()。

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• 1论证是用论据证明论点的方法和过程，是应用文书中普遍运用的()。

  A.方法

  B.特点

  C.手段

  D.形式

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• 2在通用的应用文书中，()是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。

  A.行政公文

  B.事务文书

  C.制度文书

  D.礼仪文书

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• 3制度的内容一般分()三个部分。

  A.称呼

  B.标题

  C.正文

  D.签署

  E.结尾

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• 4事务文书是物业服务企业表达工作事务所有的书面文书，主要包括以下哪几项内容()。

  A.总结

  B.通知

  C.计划

  D.大事记

  E.倡议书

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• 5当物业管理公司对重要事项或重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项

  A.决定

  B.报告

  C.批复

  D.请示

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• 6常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开

  A.指导性通知

  B.周知性通知

  C.指示性通知

  D.转发性通知

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• 7公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有()。

  A.报告

  B.请示

  C.决定

  D.通知

  E.意见

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• 8在住宅室内装饰装修中擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由()负责赔偿。

  A.物业服务企业

  B.施工单位

  C.建立公司

  D.装修人

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• 9下列有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述中，正确的是()。

  A.装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由装修人负责赔偿

  B.损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装修人和装修企业处理罚款

  C.装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害并造成损失的，应由装修人依法承担赔偿责任

  D.装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任

  E.装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火作业和进行焊接作业的，由城市规划行政主管部门责令改正

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• 10下列属于物业管理方案关键性内容的是()。

  A.人员培训与管理

  B.档案的建立与管理

  C.费用测算与成本控制

  D.管理制度的制定

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