当物业管理公司对重要事项或重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时，要使用()这个文种。

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• 1常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开

  A.指导性通知

  B.周知性通知

  C.指示性通知

  D.转发性通知

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• 2公文的主送机关是直接上级机关，下列文种可使用的有()。

  A.报告

  B.请示

  C.决定

  D.通知

  E.意见

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• 3在住宅室内装饰装修中擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由()负责赔偿。

  A.物业服务企业

  B.施工单位

  C.建立公司

  D.装修人

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• 4下列有关装修人和装修企业在装饰装修活动中责任的表述中，正确的是()。

  A.装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由装修人负责赔偿

  B.损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的，对装修人和装修企业处理罚款

  C.装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害并造成损失的，应由装修人依法承担赔偿责任

  D.装修人装饰装修活动侵占了公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，应依法承担赔偿责任

  E.装修企业违反国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，不按照规定采取必要的安全防护和消防措施，擅自动用明火作业和进行焊接作业的，由城市规划行政主管部门责令改正

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• 5下列属于物业管理方案关键性内容的是()。

  A.人员培训与管理

  B.档案的建立与管理

  C.费用测算与成本控制

  D.管理制度的制定

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• 6自行组织物业管理招标活动的招标人应具备条件不包括()。

  A.拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员

  B.具有编制招标文件的能力

  C.具有组织开标、评标及定标的能力

  D.依靠别人编制招标文件

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• 7首次业主大会会议以后的定期会议和临时会议均由（）负责筹备和召集。
  A.业主大会的监督者B.业主C.业主代表人D.业主委员会
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• 8由登记机关代为进行房屋权属登记的情况包括()。

  A.无人主张权利的房屋

  B.按照规定需要补办手续的

  C.属于临时建筑的

  D.房屋所有权人依据民法规定委托代管的房屋

  E.依法由房地产行政主管部门代管的房屋

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• 9私有房屋出租人须持()向房屋所在地派出所申请登记。

  A.户口簿

  B.居民身份证

  C.房屋所有权证

  D.暂住证

  E.单位介绍信

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• 10对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。

  A.管理者的管理手段在不断地变化

  B.住宅小区的居民在不断的变化

  C.物业在使用过程中不断地发生变化

  D.物业管理企业经常发生变化

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