你刚刚收到客户对项目的正式确认。你下一步应该做的是

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• 1绩效衡量基线为：

  A、计划价值 (PV)

  B、挣值 (EV)

  C、实际成本 (AC)

  D、计划完成工作的实际成本 (ACWS

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• 2你被任命为一个项目的项目经理。在你曾经参加过的项目中，整个团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对

  A、受动归档系统

  B、项目管理软件

  C、项目内部网

  D、电子数据库

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• 3有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的只能和职责以及其它许

  A、生产力下降

  B、敌意增强

  C、士气低落

  D、冲突增加

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• 4在谈判中最常出现的沟通问题是:

  A、一方曲解了对方所表达的内容

  B、一方可能屈服于对方的立场

  C、一方可能有意使对方迷惑

  D、一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

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• 5在项目收尾阶段，许多项目经理都倾向于尽量拖延人员的再安置，因为：

  A、他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中

  B、他们相信没有人愿意离开项目

  C、职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位

  D、项目小组成员不愿接受新的任命

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• 6用来预测项目完成日期的 SPI运用的计算方程式是：

  A、EV/AC

  B、PV/EV

  C、ACWS/PV

  D、EV/PV

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• 7项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了：

  A、设立一个“作战室”

  B、作为良好沟通的阻碍者发挥作用

  C、作为一个项目促进者发挥作用

  D、举行高效率的会议

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• 8你决定要在公司中组建一个 PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以次帮助大家更好地准备这

  A、水平型

  B、垂直型

  C、正式型

  D、外部型

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• 9在与客户打交道的过程中，项目经理应该

  A、保持诚实以避免项目或机构被起诉

  B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

  C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

  D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

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• 10当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该

  A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性

  B、提供可选方案，包括利弊

  C、在对方离题是保持耐心

  D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方

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