在与客户打交道的过程中，项目经理应该

您可能感兴趣的试题

• 1当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该

  A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性

  B、提供可选方案，包括利弊

  C、在对方离题是保持耐心

  D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方

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• 2过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目

  A、业绩衡量基线

  B、项目管理方法

  C、项目战略及方法

  D、沟通管理计划

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• 3在项目结束的时候 ，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了

  A、与组织的其它项目小组分享最后的经验

  B、警告其它他人可能发生的问题

  C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

  D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴

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• 4在项目结束的时候，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了

  A、与组织的其它项目小组分享最后的经验

  B、警告其它他人可能发生的问题

  C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

  D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴

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• 5在项目生命周期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不

  A、参与性

  B、竞争性

  C、专注于信息的传递

  D、合作性

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• 6业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。下列哪些陈述最准确地说明了这

  A、配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的工作

  B、业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算

  C、业绩报告包括详细项目状态报告、项目进度报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告

  D、业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系

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• 7在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整

  A、5%‐15%

  B、20%‐30%

  C、40%‐50%

  D、大于 50%

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• 8某风险事件已经发生并产生了占总项目成本15%的影响，下列哪些行动是最合适的措施？

  A、通知正确的项目干系人

  B、更新项目预算

  C、控制成本

  D、与团队成员一起采用集体自由讨论的方式

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• 9项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理是必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面 ？

  A、客户对项目结果的正式接收

  B、符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验和总结

  C、客户对项目交付成果的正式接收

  D、通过了质量控制检查

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• 10有两类风险：商务和可保险型，以下哪项可看作可保险型风险

  A、薪水册成本

  B、机会成本

  C、沉淀成本

  D、有担保的承包商造成的损害

  
  

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