有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的只能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：

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• 1在谈判中最常出现的沟通问题是:

  A、一方曲解了对方所表达的内容

  B、一方可能屈服于对方的立场

  C、一方可能有意使对方迷惑

  D、一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

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• 2在项目收尾阶段，许多项目经理都倾向于尽量拖延人员的再安置，因为：

  A、他们不愿卷入任何与人员再安置有关的个人冲突之中

  B、他们相信没有人愿意离开项目

  C、职能经理不愿项目小组成员回原来的岗位

  D、项目小组成员不愿接受新的任命

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• 3用来预测项目完成日期的 SPI运用的计算方程式是：

  A、EV/AC

  B、PV/EV

  C、ACWS/PV

  D、EV/PV

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• 4项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了：

  A、设立一个“作战室”

  B、作为良好沟通的阻碍者发挥作用

  C、作为一个项目促进者发挥作用

  D、举行高效率的会议

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• 5你决定要在公司中组建一个 PMP考试的学习小组，邀请公司内部其他的项目经理一起参加，以次帮助大家更好地准备这

  A、水平型

  B、垂直型

  C、正式型

  D、外部型

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• 6在与客户打交道的过程中，项目经理应该

  A、保持诚实以避免项目或机构被起诉

  B、尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

  C、通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

  D、做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

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• 7当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该

  A、尽可能简短，强调他或她的观点的可行性

  B、提供可选方案，包括利弊

  C、在对方离题是保持耐心

  D、尽可能地快，保证所有信息传达给对方

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• 8过少的沟通和过多的沟通都可能给项目带来麻烦。你想要确保自己收集到有关项目进展和状态方面的信息对于项目

  A、业绩衡量基线

  B、项目管理方法

  C、项目战略及方法

  D、沟通管理计划

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• 9在项目结束的时候 ，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了

  A、与组织的其它项目小组分享最后的经验

  B、警告其它他人可能发生的问题

  C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

  D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴

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• 10在项目结束的时候，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了

  A、与组织的其它项目小组分享最后的经验

  B、警告其它他人可能发生的问题

  C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功

  D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴

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