SF公司是国内规模最大的快递公司企业，服务一直是该公司最为看重的活动，2016年SF进行市场调研，发现客户对该公司服务有不满意之处，为了提升客户的满意度，SF公司向国内知名的航空公司学习如何提高客户的满意度，取得了良好的效果，从以上案例分析，SF公司学习航空公司涉及的基准有( )。 A.竞争性基准 B.顾客基准 C.一般基准 D.过程或活动基准

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• 1下列选项中，属于企业外部治理机制的有( )。 A.产品市场 B.资本市场 C.经理人市场 D.政府监管

  下列选项中，属于企业外部治理机制的有( )。

  A.产品市场

  B.资本市场

  C.经理人市场

  D.政府监管

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• 2大数据是改变当前人们生活方式最核心的技术之一，但是大数据时代企业战略转型也面临巨大的困难，以下属于面临的

  大数据是改变当前人们生活方式最核心的技术之一，但是大数据时代企业战略转型也面临巨大的困难，以下属于面临的困难的是( )。

  A.数据容量问题

  B.数据安全问题

  C.复杂性问题

  D.数据分析与处理问题

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• 3下列风险管理的技术与方法中，能够对风险定性分析的是( )。 A.头脑风暴法 B.情景分析法 C.决策树法 D.流

  下列风险管理的技术与方法中，能够对风险定性分析的是( )。

  A.头脑风暴法

  B.情景分析法

  C.决策树法

  D.流程图分析法

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• 4下列选项中，对于一体化的描述错误的是( )。 A.前向一体化有利于提高企业对客户的敏感程度 B.纵向一体化的

  下列选项中，对于一体化的描述错误的是( )。

  A.前向一体化有利于提高企业对客户的敏感程度

  B.纵向一体化的风险之一是不熟悉新领域带来的风险

  C.横向一体化有利于企业控制和掌握市场

  D.横向一体化适用于竞争较为激烈的情况

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• 5甲公司是某区域最大的生猪饲养基地，近期拟投资山羊的养殖，但是没有相关的经验，不知道市场情况和应该投资的数目

  甲公司是某区域最大的生猪饲养基地，近期拟投资山羊的养殖，但是没有相关的经验，不知道市场情况和应该投资的数目，因此甲公司使用该区域另外一家山羊饲养基地的历史数据预测未来的情况，作出相应的决策，则上述案例体现了甲公司采取的风险管理技术与方法是( )。

  A.前推法

  B.后推法

  C.决策树法

  D.旁推法

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• 6甲公司是一家刚刚成立的公司，主要从事家用电器的生产和销售，公司最初采用现销模式，虽然不存在坏账，但是产品销售

  甲公司是一家刚刚成立的公司，主要从事家用电器的生产和销售，公司最初采用现销模式，虽然不存在坏账，但是产品销售量一直难以提升，管理层考虑到当下最重要的目标是扩大销售，因此全面放松信用政策，扩大赊销规模，而不是为了资金回收承担销售低迷的情况。从风险管理策略的角度看，甲公司采取的策略是( )。

  A.风险承担

  B.风险转换

  C.风险对冲

  D.风险规避

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• 7甲公司2016年投资资本报酬率为12%，经测算的可持续增长率为15%;资本成本为15%，销售增长率为12%，则根据财务战略

  甲公司2016年投资资本报酬率为12%，经测算的可持续增长率为15%;资本成本为15%，销售增长率为12%，则根据财务战略矩阵，甲公司不适合采取的措施为( )。

  A.提高投资报酬率

  B.股权融资

  C.降低资本成本

  D.出售该业务

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• 8COSO委员会为内部控制设定了较为明确的定义，其中提出了内部控制的目标，以下不属于内控目标的是( )。 A.运营

  COSO委员会为内部控制设定了较为明确的定义，其中提出了内部控制的目标，以下不属于内控目标的是( )。

  A.运营的效益和效率

  B.资产的安全

  C.财务报告的可靠性

  D.遵守适用的法律法规

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• 9宇廷公司在给公司可能面临的风险进行风险度量，但是缺乏风险发生的概率，则该公司可以采用的风险度量方法是( )

  宇廷公司在给公司可能面临的风险进行风险度量，但是缺乏风险发生的概率，则该公司可以采用的风险度量方法是( )。

  A.最大可能损失法

  B.概率值法

  C.期望值法

  D.在险值法

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• 10海军集团是国内一家从事电脑生产的企业，由于现在电脑在我国一直处于供大于求的状态，海军集团的下游销售商采购

  海军集团是国内一家从事电脑生产的企业，由于现在电脑在我国一直处于供大于求的状态，海军集团的下游销售商采购后无法及时销售，从而导致销售商经常不能按时付款，海军集团资金回收困难，根据以上案例判断海军集团面临的内部风险是( )。

  A.市场风险

  B.信用风险

  C.财务风险

  D.运营风险

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