- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
使用话费充值卡充值支付宝所收取的手续费是不可以退的。()参考答案:正确
A、12.15日
B、12月5日
C、12月25日
D、没有超时
A、上线过程中,如果有特殊情况需要离开不超过20分钟的,可以选择“离线”
B、上线服务,在班务开始前5分钟,就可以点击上线
C、两个相邻的班次,需要在上班之前操作“合并班次”,不能在上班后再合并
D、以上全不正确
A、交易成功后的0-15天之内,买家可以发起线上维权
B、交易成功后的15天之后,买家要发起维权必须要拨打淘宝热线
C、交易进行中,买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权
D、以上全对
A、商品/维权问题,怎么办?
B、运费险问题汇总
C、邮费问题,怎么办?
D、发货物流的汇总sop
A、只有卖家可以申请延长
B、实物商品,买家申请延长必须要等待超时3天前
C、卖家可以申请的次数是5次
D、如果买家申请了退款,就不能申请延长超时
A、告诉会员微信号,同时告诉会员只能上班时间回复他
B、会员的需求第一,所以答应客户
C、委婉拒绝会员,告知有问题可以通过官方渠道进行咨询,我们的小二都可以为他解答。
申请维权时间为付款后的0-15天内。()
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