买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()

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• 2下列关于维权说法错误的是()

  A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权

  B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线

  C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权

  D、以上全对

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  A、商品/维权问题，怎么办？

  B、运费险问题汇总

  C、邮费问题，怎么办？

  D、发货物流的汇总sop

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• 4关于延长收货超时，以下错误的是()

  A、只有卖家可以申请延长

  B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前

  C、卖家可以申请的次数是5次

  D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

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  A、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他

  B、会员的需求第一，所以答应客户

  C、委婉拒绝会员，告知有问题可以通过官方渠道进行咨询，我们的小二都可以为他解答。

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  申请维权时间为付款后的0-15天内。()

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• 8删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除"已卖出的宝贝"里面的订单。()
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• 9关于申请退款，下列说法正确的是()

  A、申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请

  B、申请退款后买家与卖家无法协商，买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理

  C、卖家发货后，买家申请退款，卖家不可以拒绝

  D、申请退款的运费全部都需要卖家承担

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