关于组织公民行为的说法，正确的是()。

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• 1根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵，在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是持有()。
  　　A.理性人的人性观和封闭的环境观
  　　B.社会人的人性观和封闭的环境观
  　　C.理性人的人性观和开放的环境观
  　　D.社会人的人性观和开放的环境观
   
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• 2 霍桑实验的研究结果是()。
  　　A.物质环境的改善一定能够导致员工生产绩效的提高
  　　B.当降低生产车间的照明度时，参加实验的所有员工都降低了生产效率
  　　C.人是单纯追求金钱收入的经济人
  　　D.生产效率受企业内部人际关系的影响
   
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• 3人力资源管理共享服务中心的工作特点是()。
  　　A.不对企业外部客户提供人力资源管理服务
  　　B.将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处理
  　　C.将人力资源职责转交给企业外部的服务供应者去完成
  　　D.接受服务的本企业各部门无需支付服务费
   
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• 4关于工作研究的说法，错误的是()。
  　A.工作研究是运用系统的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法
  　　B.工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费
  　　C.工作研究包括方法研究和时间研究两类技术
  　　D.工作研究的最终目的是将员工安置于适当的岗位
   
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• 5与外部招聘相比，企业更适合采用内部招聘的情形是()。
  　　A.招聘经费非常有限
  　　B.需要招聘的是初级岗位人员
  　　C.现有人员不具备岗位所需的技术
  　　D.缺少能提供新思想且具有不同背景的员工
   
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• 6当有岗位空缺时，某公司倾向于校园招聘，而同行业的另一家公司却更愿意在社会上招聘，这种情况反映的是()因素对企
  　　A.国家的法律法规
  　　B.竞争对手
  　　C.企业政策
  　　D.外部劳动力市场
   
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• 7关于绩效管理的说法，错误的是()。
  　　A.绩效管理是一个完整的管理过程
  　　B.绩效管理是绩效考核的一个环节
  　　C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
  　　D.绩效管理可以促进企业绩效的提升
   
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• 8 关于绩效考核方法的说法，错误的是()。
  　　A.以员工特征为导向的绩效考核方法衡量的是员工的个人特性
  　　B.以员工特征为导向的绩效考核方法的有效性和可靠性都较强
  　　C.以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是考核目标明确，导向性强
  　　D.以员工工作结果为导向的绩效考核方法无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响
   
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• 9关于标杆超越法的说法，错误的是()。
  　　A.标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效
  　　B.标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手
  　　C.标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色
  　　D.标杆超越法重视与标杆企业的比较
   
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• 10薪酬设计的内部公平性是指()。
  　　A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致
  　　B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似
  　　C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近
  　　D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同
   
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